人民日报的一篇文章《多一些雪前送炭》，正反比较了“事前预防”与“事后补救”的工作作风，分析了实际效益与显著政绩间该如何取舍，为基层干部今后工作方法与工作作风的改善指明了方向。作为乡镇干部，最能体现责任意识的，不是做一名“指点江山”的领导官员，而是做一名为群众办实事的服务人员；不仅要在问题出现时能及时补救，更要在困难出现前做好各种准备，真正做到“雪前送炭”。

　　多跑多听，掌握一手资料。“实践出真知”，“没有调查就没有发言权”这些重要的哲学常识，在农村工作中最能得到体现。没有实地查看过农村里的危房老宅，就不会真正理解农村住房安全的重要性和紧迫性；没有亲眼见过年过花甲却还在辛勤劳作的农户，就不会真正了解农村困难家庭的实际需求。然而许多乡镇干部，在需要敲个章或是下发个通知时，才会去村里走一趟；更有甚者，有事也不愿下村。这些服务意识消极的工作态度是不可取的。只有做到多跑、多听、多联系，坚持“雪前送炭”，才能在走访中摸清实情，办好实事。

　　多学多问，提供优质服务。“非学无以广才”，善于学习是每一位乡镇干部应该具备的基本素质，理论学习是每一名公务人员的必修科目。只有多学关于农村事宜的相关政策，才能做到有备无患。如果有群众来咨询信息政策，乡镇干部却支支吾吾答不上来，即使不是负责领域，也是乡镇干部的失职，因为胸无点墨才导致“无炭可送”。特别是各片驻村干部，不仅需要学习先进理念，更需要了解农村工作的相关政策法规；不仅需要了解本人工作领域的方针政策与办事流程，更需要掌握民政、计生、农业等符合群众切身利益方面的信息知识，如此才能成为“上知国家方针下知计生低保”的综合性乡镇人才，才能做到“有炭可送”。

　　多比多想，创新工作方法。不断开拓视野，拒绝思维局限、因循守旧，才能做到与时俱进。如果不注重思想观念的更新，乡镇干部在处理计划生育、综治维稳等问题时仍然沿用上世纪乡镇工作中原始、粗暴的方法去办事，就会激化干群矛盾，造成不良影响。因此每一名乡镇干部都要努力用新理论、新思想、新思维去分析研究农村实际问题。如把办公室向农村“迁移”，减小村镇间的“距离”，给村民带去便利；充分发挥“农民信箱”和民情通的作用，及时为群众带去天气、农产品销售等实用信息。乡镇干部如能积极改进工作方法，拿出新举措应用于基层工作实际，创新力就能得到进一步增强，送起“炭”来才能更加得心应手。

　　雪中送炭是应该做的和必须做的，而“雪前送炭”则是值得每个乡镇干部学着做和努力做的。有人说乡镇工作难做，农村干部难当，但乡镇干部只有真正树立了为民服务的宗旨，急民之所需、思民之所忧，才能解民之所难。践行“雪前送炭”，虽然有时会出现找到了问题却没有能力去解决的现实难题，但是作为乡镇干部，至少要起到群众与乡镇政府之间的桥梁作用，那也是一种“雪前送炭”啊!   (作者为长乐镇 邵启蒙)