王女士于今年7月初于某卫浴品牌店中订购了价值2100元的卫浴柜。7月14日，商家派人上门安装，在安装过程中因使用锤子力度过猛敲坏了浴室柜接口处的水管，且安装后未经调试便自行离开，导致水管漏水一整夜。

　　因漏水处位于家中四楼，水流通过中央空调洞渗至三楼和二楼，导致楼层内已完工的天花板、墙面、木地板等均浸水受损，需重新装修。第二天，王女士发现后立即与商家沟通此事，协商多次未果，便拨打12315投诉热线寻求帮助。市市场监管局、市消保委工作人员立即对该投诉进行了调查。经核实，装修浸水确为安装人员操作不当引起。

　　消保工作人员在调解中指出，《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”本案中，王女士家中漏水系浴室柜安装人员操作不当所致，而安装人员与被诉方存在雇佣关系，漏水造成的经济损失应当由被诉方来承担。

　　经耐心调解，双方最终达成和解，由被诉方赔偿王女士4.3万元损失费，该笔费用由商家当场通过手机转账付清，双方对该调解结果均表示满意。

　　消保小贴士：家中正在装修的朋友，在安装过程中或完成后要更加仔细，切莫等到损失惨重而追悔莫及。同时广大家装行业经营者务必重视雇员的专业素养和操作规范，从而避免产生不必要的损失。