为了进一步提升我行员工安全意识和处置突发暴力、恐怖袭击事件的能力，熟练掌握防恐怖袭击的流程，强化管理。近日，嵊州开发区支行开展了防恐怖袭击的应急演练。

　　本次演练，由网点负责人布置演练方案，演练人员各就各位，按预案分工各司其职，正确处置突发事件。

　　此次演练，是在网点正常营业期间一名酗酒者在网点内大吵大闹，寻衅滋事，干扰了柜员和客户办理业务，扰乱了网点正常运营秩序。办理的柜员赶紧全体员工，提高警惕，注意防范，并通知网点负责人和现场经理，网点负责人了解了情况之后，先进行说服劝导工作，稳定滋事者情绪，控制事态进一步发展。发现酗酒者仍要闹事，叫来保安人员设法控制住，防范伤害客户和员工，并找到家人联系方式，拨打家属电话，让家属迅速赶到现场将闹事者接走。

　　通过应急演练，所有网点员工都熟悉了各自岗位的具体职责，提升了全行员工的安全防范意识，提高了员工紧急状态下的心理承受能力，同时，也训练网点员工的快速反应能力，对于进一步加强网点员工处置恐怖袭击的能力起到了积极的作用。