近日，市民政局引入的“空中送餐员”——无人机正式上岗，为山区老人带来了高效、便捷的送餐服务，大幅提升了养老服务质量。这一创新举措不仅解决了山区老人“就餐难、饭菜凉”的困境，还为数字化养老服务开辟了新路径。

　　4月29日，记者在三界镇乐龄中心见证了无人机送餐的全过程。上午10点，一架展达2.4米、载重30公斤的无人机搭载着25份餐食腾空而起，目的地是三界镇的茶园头、沈家湾、招士湾等自然村，为当地50余名老人配送午餐。机身上搭载的高精度双目视觉系统与雷达模块，能够实时扫描环境、避开障碍物；中部的特制保温箱采用双层真空隔热材料，内置温度传感器，确保餐食始终温热。

　　随后记者驾车沿送餐路线前往茶园头自然村，路面距离7 公里，耗时15分钟；而无人机低空直线飞行，仅3.5公里的航线，5分钟即可抵达，比汽车快了10分钟。无人机到达后，志愿者迅速打开保温箱，将热气腾腾的餐食分发给老人。餐盒内，红烧肉色泽诱人，清炒莴笋翠绿爽口，米饭颗粒饱满，且无一洒漏。

　　据了解，该无人机在20分钟内依次抵达3 个自然村，精准投放餐食后返回乐龄中心。短暂休整5 分钟后，再次装载25份餐食完成第二趟配送，累计工作1 小时。而过去，同样的任务需2 名配送员骑电动车各花费1 个半小时才能完成。在仙岩镇舜皇村，50余名老人的午餐配送任务，无人机也只需往返两次即可完成。飞行过程中，无人机通过环形智能路径规划系统，巧妙避开高压线、树木等障碍物，抵达时还会发出提示音，提醒志愿者取餐。

　　市民政局社会福利和服务养老科工作人员童玲洁表示，“空中送餐员”无人机目前尚处于试用期，主要服务“散、小、远”的山区老人。我市山区老人占比较大，过去受地形限制，部分自然村老人面临就餐难题。如今，无人机送餐不仅提升了配送效率，降低了运营成本，还能使餐食温度稳定在60℃以上。不过，童玲洁也指出，无人机作为“新员工”仍在适应阶段，遇暴雨、浓雾等极端天气时，服务将暂停。

　　为保障无人机正常运行，工作人员组建了专业维护团队，并搭建了云端监控平台，实时追踪飞行状态和餐食温度。童玲洁透露，今年计划扩展10条航线，让更多山区老人受益。这一创新实践，是数字化改革在养老领域的生动体现，为偏远地区的老人送去了实实在在的温暖与关怀。