“你好，我们公司在线上办理信用修复，有个材料填写不太确定，你们可以帮忙指导一下吗？”近日，市综合行政执法局直属中队接到多家企业的类似咨询电话。部分企业因计划参与项目招投标，担心此前的不良信用记录影响审批，急于完成信用修复，却在线上操作中遇到困难。

　　“当然可以，马上帮您看看！”执法队员迅速响应，通过办案系统核实案件信息后，主动添加企业联系人邮箱，对提交的材料逐项检查，从内容准确性到格式规范性细致指导，帮助企业高效完成修复流程。这一服务场景，正是市综合行政执法局落实优化营商环境、推动信用修复“事事有回应”的生动实践。

　　为强化“知信、用信、守信”的社会氛围，保障市场主体信用权益，该局针对高频失信企业开展专项修复行动。今年6月起，创新推出“驻点服务+全域联络”机制，邀请信用办专员驻点办公，并建立覆盖全市高频失信企业的联络网。通过“执法+服务”融合模式，联合信用办开展帮扶指导，为企业“纾困解难、增信减负”，架起政企“连心桥”。

　　在服务流程上，该局实行“线上+线下”双轨受理，为18家高频失信企业提供“一对一”定制服务，实现“办事快、少跑路”。截至目前，已成功修复115条失信记录。此外，该局还前置信用修复告知环节，向行政处罚相对人明确公示期限、修复途径及流程，从源头为企业后续自主修复提供便利，这一举措获企业广泛好评。