为深入推进全市行风建设工作，现将发改局等36个部门2006年行风建设工作目标、重点、措施向社会公布，欢迎广大群众监督。监督电话：3033039
                                市委、市政府反腐败斗争联席会议办公室
                                                       2006年5月15日

市国土局
     

    一、目标
    以“完善体制，提高素质”活动为载体，进一步提高队伍整体素质，着力完善预防职务犯罪和反腐倡廉的防范体系，力保队伍整体安全。努力做到“一个转变，三个提高”，即机关作风进一步转变；服务经济社会的能力进一步提高；依法行政的水平进一步提高；企业和社会群众对国土部门和行业风气的满意率进一步提高。
    二、重点
    以自身建设为根本，加强思想教育，强化行风建设的自律机制；以落实责任和制度建设为重点，完善行风建设的工作机制；以加强监督和警示惩治为手段，健全行风建设的约束机制。
    三、措施
    1、强化自律机制。认真落实国土人“三有三讲三远离”的思想道德要求和“三能三无三领先”的能力素养要求，继续开展争创“文明国土所”、争做“星级国土人”和深入“三走进”、深化“一三三”联系活动，继续推行全员行风建设承诺制。2、完善工作机制。重点抓好国土资源重大事项集体决策机制、完善会审、听证和行政许可工作制度；开通国土业务语音查询系统、创新为民服务新方式，实现沟通零距离、办事无障碍。3、健全约束机制。建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，向全社会公示国土资源行政为民十项措施，积极参与“民情热线”，自觉接受社会监督。严肃查办违反行风建设规定的行为。
    监督投诉电话：3116133

市建设局
     

     一、目标
    结合建设系统实际和行业特征，构建行风建设工作长效机制，实现队伍素质进一步提升、服务质量进一步提升、形象正气进一步提升和群众满意度进一步提升的工作目标，为建设事业的发展提供切实保障。
    二、重点和措施
    1、以教育为主要手段，提高队伍整体素质。健全教育制度，拓展教育内容和形式，加强学习型机关建设、强化廉政文化建设、加强基层组织建设，进一步提高队伍整体素质。2、以关键环节为重点，强化制度建设。结合实际，突出操作性和实效性，紧紧抓住关键环节，深化规划管理制度、工程招投标制度、财务和国有资产管理制度、重点工程管理制度，进一步建立规范权力运行、认真履行职责的机制。3、以考核检查为抓手，强化全方位监督。强化责任落实，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。创新形式，强化内部监督和社会监督，加大考核力度，进一步提高行风建设的实效性。4、以“三走进”为载体，深入开展四个活动。以走进群众、走进困难、走进矛盾为主要内容的“三走进”活动为载体，深入开展走访社区、联系企业、村镇服务、结对扶贫四个活动，进一步提高服务水平。5、以满足群众需求为出发点，着力破解八个难题。落实措施，强化管理，改革创新，挖掘潜力，在服务提质提速上下功夫。重点要以满足群众需求为出发点，着力破解乡镇工业集聚区厂房办证、农民建房、物业管理、化粪池管理等八个难题。
    监督投诉电话：3187268

  市交通局
     

     一、目标
    达到“三更一提升”。“三更”是“更实、更强、更优”，即交通部门解决群众反映突出的热点难点问题更实，交通行风建设对交通事业持续发展的推动作用更强，交通部门依法行政水平和服务质量更优；“一提升”是企业和群众对交通行业的总体满意度有新的提升。
    二、重点
    1、整治部分出租车、中巴车经营不规范、行车不文明的问题。2、进一步强化服务窗口部位、执法单位的服务意识。3、开展交通工程建设效能监察工作。
    三、措施
   1、突出重点。把行风评议中反映较为集中的问题，如公交车服务质量差、交通道路的养护不力等热点难点，作为今年交通行风建设工作的重中之重，狠抓落实。2、重在完善。积极开展创建文明服务示范窗口，以及“做文明职工，树文明形象”、汽车维修行业优质服务月等群众性的优质服务活动，进一步规范服务程序，提高服务水平。3、选准载体。以行风“十大亮点”的评选为契机，组织开展行风竞赛、廉政教育以及行风公示、行风对话、行风评议等活动，以评促建。4、强化效能。围绕落实“三在”要求和“四条禁令”，强化效能监察，进一步健全监督投诉机制，重点加强对基层单位、薄弱环节和突出问题的监督检查，强化责任追究。
    监督投诉电话：3032484；电子邮箱：jt3032484@126.com

市外经贸局
     

     一、目标
     工作效率更高，服务领域更宽，服务质量更优，干部状态更佳。
    二、重点
    创新和加大服务企业力度，以嵊州市外经贸局网站为载体，充分利用现代信息网络技术，为企业提供更快捷、全透明、零障碍的优质、高效服务。
    三、措施
    1、加强队伍建设。严格按照廉洁自律和省效能建设“四条禁令”要求，进一步增强廉洁从政和行政效率意识，重点解决“三在”问题，努力造就一支“政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、廉洁高效”的外经贸干部队伍。2、建立行风效能建设长效机制。进一步完善和健全监督制约机制，加强内外监督，深化政务公开，广泛听取和征求社会各界的意见和建议。加大检查考核的力度，对存在的问题及时发现，及时解决。狠抓各项制度的落实，并在实践中不断加以修改和完善。3、强化服务企业意识。一是积极组织和引导企业“走出去”，加大市场开拓力度。二是扎实做好外经贸信息服务工作，不断提高信息服务质量。三是强化亲商安商，切实做好外商投资企业的服务工作。四是加强对企业的人才服务，与有关部门合作，积极帮助企业引进和培训外经贸人才。
    监督投诉电话：3188135

市卫生局
     

    一、目标
    在解决群众“看病难、看病贵”的问题上有新的举措和成效，在社会对本系统行风评议的满意率上有新的提高。
    二、重点和措施
    1、优化服务，建立和谐医患关系。2、扎实开展“三进三送”、“绿卡服务”和“名优医师下乡工程”等活动，提供便捷优良的医疗卫生服务。3、开展医药购销领域中的商业贿赂专项整治活动。4、深化院(中心、所)务公开制度。
    监督投诉电话：3017088

市旅游局
     

     一、目标与重点
      1、加大治理旅游市场力度，进一步规范旅游企业的诚信服务。2、加强职业道德和业务素质的培训，提高旅游从业人员的整体素质。3、充分发挥3185118旅游投诉电话的作用，畅通投诉渠道，及时处理投诉案件。4、进一步健全完善行风评议监督等各项规章制度。
      二、措施
      1、强化机关效能建设，多渠道多形式地听取广大干部群众意见，找准问题，制订针对性措施加以解决。加强旅游行业管理，加大质监执法力度，认真处理好游客的各类投诉。2、加强业务技术培训，开展“旅游饭店职工技术比武”活动，提高从业人员的业务素质。3、继续开展以优化管理、优质服务、优良秩序、优美环境，做群众满意的旅游工作者为主要内容的“四优一满意”活动。4、开展千名群众评行风活动，坚持基层评机关，职工评领导，群众评员工“三评”活动。5、加强明查暗访活动，充分发挥行风监督员的作用，定期、不定期地听取和征求行风监督员的意见建议，及时督查整改。
      监督投诉电话：3185118

市环保局
     

       一、目标
      以“为发展出力，为环保尽责，为社会服务”为主题，扎实开展“三走进”活动，切实解决思想作风、学习、工作作风等方面存在的突出问题，进一步完善监督制约机制，进一步提高文明执法水平，努力造就一支为民、务实、清廉、文明的环保队伍。在行风建设考评中的排名有明显进步。
      二、重点
      1、规范执法、服务和办事行为，切实做到“在岗、在行、在状态”。2、继续开展好“为发展出力、为环保尽责、为社会服务”活动，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。3、健全监督机制，切实提高行政执法公正性、公平性。
      三、措施
      1、项目审批提供“保姆式”服务。凡是市委、市政府确定的重点建设项目，实行局领导挂点负责，办好有关审批手续；凡需上级环保部门审批的项目，均指定环保工作人员实行全程陪同办理；凡本局职能范围内审批的项目，做到能一次办妥的，决不让企业跑第二次；能当天办好的手续，决不推到第二天。2、开展环保领域职务犯罪预防工作。制订并实施市环保局开展职务犯罪和违法违纪预防工作，以“廉洁高效，优质服务”为宗旨，在预防职务犯罪和违法违纪中，以防为主，惩防结合，加强教育，强化监督，有错必究，着力构筑反腐倡廉防范机制。3、强化内部监督措施。完善并实施局机关各科室及局属各单位形成的文件资料内部抄告制度，以增强工作的透明度，做到“横向工作”明对明，监督有针对性。4、深化各项办事制度。重点是继续深化《市环保局行政处罚工作程序》、《市环保局征收排污费工作程序》、《市环保建设项目环境管理办理程序》、《市环保局信访处理工作程序》等各项工作制度。5、开展行风对话活动。在参加由市反腐办和市电台联合举办的“行风热线”节目的基础上，针对本局受理环境投诉逐年增多的新特点，本局与市电台联合开展定期与不定期的电台环境投诉对话，并做到：在对话前精心准备，对话时耐心解答，对话后狠抓落实。
    监督投诉电话：3184624

市建管局
     

    一、目标
    加强建章立制，严格考核奖惩，规范机关管理行为，真正使全体机关干部在履行职责和改革创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众中的满意度上有新的提高，努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理机制和运行机制。
    二、重点
    1、优化审批服务，进一步打造廉洁高效的服务机关。2、加强行业监管，进一步解决群众反映的突出问题。3、切实落实整改，进一步提升人民群众的满意程度。4、创新工作载体，进一步提升行风建设的工作层次。
    三、措施
    1、深入开展机关效能建设，进一步推行和完善首问责任制、限时办结制、ＡＢ岗工作制、服务承诺制、岗位目标责任制等制度。2、加强对干部职工的教育管理，提高队伍素质。并对干部职工执行“四条禁令”、“三在”要求及廉洁自律情况进行监督检查，发现问题及时落实整改，对重大问题进行严肃处理。3、制定机关干部行风绩效考核制度，实施量化考核，使考评制度体现科学性、合理性和可操作性。4、开展“三走进”，算好“三本账”，抓好效能承诺，真正落实“想干事、会干事、干成事”的要求。5、规范建筑业中介组织，强化质安监管，抓好商业贿赂的整治工作。6、加强建筑业诚信建设，积极抓好建设领域拖欠工程款和民工工资的整治工作。
      监督电话：3026531

市城管执法局
     

     一、目标
      积极探索工作方法，创新工作机制，着力构建惩治和预防腐败机制，切实加强行风效能建设，努力实现队伍素质有新提高，执法水平有新提高，办事效率有新提高，服务质量有新提高，群众满意度有新提高。
    二、重点
    1、加强队伍建设，提升队员素质。2、努力转变作风，推进文明管理。3、突出规范执法，提高执法水平。
    三、措施
    1、围绕中心，不断深化行风建设。一是解决突出问题，纠正执法不规范行为；二是强化制度建设，严格贯彻好效能建设的“三在”要求和“四条禁令”；三是加强同乡镇、村、社区、企业的联系，以赢得他们对城管执法工作的理解和支持；四是建立和完善行风评议和目标考核体系，加大督查力度。2、运用载体，落实行风建设各项工作。一是加强城管执法行风宣传，进一步畅通群众投诉渠道。二是开展文明中队、文明单位创建，文明执法标兵、城管执法办案能手评比活动，强化先进典型的激励作用。三是加强行风监督力量，充分发挥其社会监督作用。3、突出重点，切实加强队伍形象和工作作风建设。一是牢固树立城市管理行政执法“重在规范、高效”的理念。二是提高行政执法人员规范执法行为。三是加强队员行风建设工作目标责任制建设，抓好各项措施的落实。
      监督投诉电话：96310