市对外贸易经济合作局效能承诺
　　为进一步深化机关效能建设，改进工作作风，提高工作效率，促进工作落实，接受社会监督，特就工作效能作如下承诺：
　　一、服务态度
　　1、开展“提高机关效能、提供优质服务”活动。凡是职责内明确应办的事要快速办结，工作运转中需要协调的要及时沟通，在外经贸工作中的矛盾和问题要妥善解决。做到以服务企业为本，规范管理，为企业提供更快捷、全透明、零障碍的优质、高效服务，全面提升外经贸优质服务水平。
　　2、实行首问负责制、一次告知制、第一责任人制、限时办结制和责任追究制。规范办事程序，明确办事责任，提高办事效率。做到态度热情，仔细谨慎，服务优良。
　　3、认真落实机关效能建设“三在”要求，严格执行机关效能建设“四条禁令”。
　　二、服务承诺
　　凡符合办理条件和程序，申请资料齐全、完整，我们将在以下承诺时限内办理完毕。
　　1、权限内外商投资企业合同、章程的审批，在2个工作日内完成，不收费。
　　2、权限内中外合资（合作）、外商独资企业合同、章程变更，在2个工作日内完成，不收费。
　　3、权限内外商投资企业发放批准证书，在2个工作日内完成，不收费。
　　4、申办境外企业和机构的审核，在2个工作日内上报，不收费。
　　5、权限以上外商投资企业的设立及变更的审核，在2个工作日内上报，不收费。
　　6、企业开展加工贸易的具体程序和手续，本局办理的，一个工作日内办结，不收费。
　　三、廉政承诺
　　1、坚持民主集中制，在重大决策，重大项目安排和大额资金使用等方面，做到集体研究和集体决定。
　　2、认真履行党风廉政建设责任制，坚持一把手负总责，加强廉政教育，严格执行《外经贸局中层以上干部廉政承诺》和《外经贸局领导班子“向我看齐”承诺》。
　　3、实施“阳光工程”。做到财务公开，大宗物资采购一律纳入政府采购，不以各种名目向企业乱收费。
　　4、严守外事纪律。(监督投诉电话：3188135)
　　市卫生局效能承诺
　　为切实强化服务意识，规范机关行为，提高工作效率，优化发展环境，市卫生局向社会各界公开承诺：
　　一、认真贯彻执行党和国家的卫生工作方针、政策、法律、法规，确保政令畅通。
　　二、严格执行限时办结制。急件请示、报告1个工作日内办结；一般性请示、报告2个工作日内办结（重大请示事项除外），需答复的及时答复，无时限要求一般7个工作日内办结。
　　三、严格执行首问责任制。工作人员接受机关、基层和群众询访或办理事务时应热情接待，属于自己职责范围内的事项，应立即受理，尽职尽责地办理，不得推诿拖延；不属于自己职责范围，应准确告知其主管单位或科室、经办人员，引导、协助办理。
　　四、严格执行一次性告知制。对来人来电、应一次性告知询问事项的有关政策、办理程序、有关手续和必备材料，不得让办事者在同一环节上重复两次以上。答复问题坚持原则，按政策办事，态度热情，让询访者知晓满意。
　　五、优化办事程序，提高办事效率。凡医师执业注册、护士执业注册，符合申请条件、申报材料齐备的当场办结；凡申办各类卫生许可证、母婴保健专项技术服务许可证和医疗机构设置审批等，符合申请条件、申报材料齐备、现场审验合格的，在5—20个工作日内办结；对材料齐全的医疗纠纷、医疗事故争议处理，在接到后5个工作日内做出是否受理的答复；接待来信来访、群众举报的案件及上级批转的案件，按照《信访条例》规定办理。
　　六、坚持文明执法、公正执法、依法办事、树立良好形象，对行政审批和收费要做到公开、公平、公正，透明，防止办事不公和吃拿卡要现象的发生。
　　七、坚持做到“五个不让”。不让布置的工作在自己这里延误；不让需要办理的事项在自己这里积压；不让各种差错在这里发生；不让办事的同志在这里受到冷落；不让党委、政府的形象在这里受到影响。
上述承诺，欢迎社会各界进行监督，对违诺行为，可以向市卫生局效能办投诉。
      （投诉电话：3017088   3016722，电子邮箱：sxszws @zjwst.gov.cn，网 址：http：//www.szws.org）
                                           （待续）