因为采访的关系,与汪恒定接触过几次,每次看他胸有成竹地与外商谈论关于面料与服装的事宜,再听他津津乐道地介绍各种面料从种植、纺织、印染到适合做什么样的服装等,很难把他与一个地质专家联系起来。事实上,在进入服装行业之前,汪恒定在地质研究及石材专业方面,已经有了一定的成就,而他在这两个看似差距很远的行业之间的潇洒转身,也成为他人生经历一个漂亮的走笔。
采访地点在办公室,中间,不断有国外客户进来咨询事宜。汪恒定总是用流利的英语与他们对话。他说,语言上的没有阻碍,也成为他与客户交流的一个很好优势。这位有着“海归”背景的职业经理人,在嵊州生活已有七八个年头,也成为嵊州私营企业中职业经理人的代表人物,把自己的一些优秀管理方式带到了嵊州。
人生处处皆舞台
——记浙江冠东印染服饰有限公司服装部总经理汪恒定
“只要努力,没有干不成的事”
与汪恒定聊天,会惊讶于他丰富的人生经历,更让人折服的是,每一阶段的人生,他都能做得如此精致完美。
汪恒定是宁波人,1988年,他从浙大研究生毕业,面临人生的又一个路口。他就读的是地球科学系,原定分配到上海教育学院地理系当老师。但与此同时,另一个选择也摆在他的面前,当时他的老家宁波正逢改革开放大潮澎湃,急需要外贸人才,而汪恒定扎实的外语基础使他成为抢手的人才。经过深思熟虑,他决定回到宁波,进入宁波市政府下属的宁波市经济技术开发公司工作。这家公司下面有10多家合资企业,从专业对口的角度选择,他来到其中的一家合资企业,也就是宁波市花岗石板材有限公司,负责矿山石材开发、外贸及采购工作。也就是在那段时间,汪恒定积累下了丰富的外贸工作经验,并开始与嵊州结缘。
1990年,凭借自己在外贸业务上已经积累的一些客户资源,汪恒定与嵊州一家企业合作,合股办起了大理石厂,并把贵门上坞山、金庭等地的大理石通过外贸订单销售到国外。那段时间,他也经常往来于宁波和嵊州之间,对嵊州留下了深刻的印象。
1991年,在宁波工作3年之后,汪恒定来到深圳,进入香港一家石材公司驻深圳办事处工作,并开始尝试做一些进口的建筑材料。他笑说,现在大家很熟悉的几个国外卫浴类的知名品牌,当初就是他引进到宁波的。那之后,他还顺利承接下了广州国际电子大厦外墙的石材总供应,那笔单子,共需200多万美金的石材原料,汪恒定跑到全国各地去采购最合适的石材,人累得瘦了一圈,但也使他积累下了第一笔丰厚的收入。
之后,宁波市政府开发了一个远洋捕捞的项目,国家开发银行有资金支持,汪恒定凭借自己出色的能力和优秀的外语素质,既当翻译,又搞统筹,还跑到国外去谈项目,把这个项目搞得有声有色;宁波第三届中国住宅产品展览会,获国家建设部的支持,他又任现场总指挥,使展览会举办得非常成功……许多人都觉得奇怪,为什么他会干一样像一样,他说,其实就是努力,只要努力,没有干不成的事。
丰富的经历和过人的能力,使得更多的机会开始垂青于汪恒定。1999年,由欧洲地区发展基金支持的一个中英经济交流项目中,汪恒定经过申请,获得了去英国进修两年的机会。
在英国与苏格兰当地企业家合影
“有效的管理,可以降低危机的强度”
在国外的两年时间虽不算长,但给汪恒定带来的影响却很大。那时他一边在大学里学习,一边在一家大公司进行工作交流,国外企业先进的管理模式和理念给他留下了深刻的印象。
国外企业非常重视对职工的各类培训,每个部门都有专门的培训老师,无论是刚走上工作岗位的新人,还是多年的老职工,无论在哪一方面遇到困难时,都会有专业的老师进行业务技能、相关知识的培训。
汪恒定说他刚到英国时,虽然持有驾照,但因为国内和英国的车辆在行驶上有所不同,所以公司专门为他请了驾驶老师,对他进行了一个星期的培训,直到他能顺利上路为止。国外的企业还十分注重工作效率,他曾跟一些销售人员出去跑业务,看到每一个业务员在谈业务时,若对方客户提出一笔大订单,最低能按多少价格做时,一般这类问题,放在国内企业的话,业务员都是做不了主的,要回去问了企业老总才能定下价格。但在国外企业就不一样,每辆业务员的车上都配有可视电话,碰到这种实质性的问题,业务员会一边和客户洽谈,一边把数据马上报告给公司,公司那边会有一个专门的呼叫中心,专业处理这类事情,很短时间内,就能把价格、数量等最终数据报过来,业务员可以在最短的时间内定下拍板,大大提高了工作效率,也使企业能在第一时间内争取到客户。
在国外企业中,很重要的一项管理就是危机管理。汪恒定说,企业在发展过程中,随着环境以及形态的变化有可能引发种种企业危机,这其中有很多危机是不可避免的。但是通过有效的管理却可以降低危机的强度,缩小危机的影响范围,从而使危机造成的损失减少到最低限度。国内外很多成功的企业,都将危机管理作为企业管理的核心内容之一,并且都建立有比较完善的危机管理机制。但在国内,特别是一些家族型的公司,却很少有危机意识,更谈不上危机管理。2008年,一场席卷全球的金融危机开始让众多企业一下子感受到了寒冬的冷意,但汪恒定凭借危机管理的意识,早在年初就预感到这方面对企业有可能产生的不利影响,一方面在生产过程中想方设法节能降耗,进行精细化管理,另一方面积极实施差异化战略获得竞争优势,为企业赢得了良好的效益,使“冠东”在这次经济“寒潮”中非但没有受到大的影响,服装一块的利润还比上一年略有增加。
在国外企业,因为大环境趋势,工人的待遇都普遍较好,社会保障也非常健全,员工对企业的忠诚度也很高,而作为企业经营者,也非常遵守劳动法规,企业和员工之间和谐的生存方式,都让汪恒定学到了有效的管理经验,也为他日后组织一个有效的管理团队打下了良好的基础。
“把这当作自己的事业一样经营”
从坚硬的石材行业到绕指柔的面料、服装行业,汪恒定有了一个完美的转身。2000年,从英国回国探亲期间,他到嵊州走了一趟,看到嵊州的服装、领带企业发展都很不错,但是外向型经济刚刚萌芽,尤其是外贸人才非常缺少。他对当时的嵊州冠东印染有限公司老总李园开玩笑地说:再过一年我就从英国回来了,要不然我来帮你吧。一句看似玩笑的话,却成为两个男人之间的约定,之后,通过一年的沟通,2002年,汪恒定回国后,正式打点行装,来到了嵊州。
当时,他对面料、服装行业的所知几乎为零,而这之前,嵊州“冠东”的自营出口数为零。两个“零”,意味着两个巨大的难关摆在汪恒定面前。那一年,汪恒定一心扑在企业里,忘记了时间,也忘记了外面的世界,一年时间,他把面料了解了个透彻,那一年,“冠东”自营出口突破了零,创下200多万美元的新纪录。
以后的路就走得坦荡多了。对汪恒定来说,多年的外贸生涯,石材和面料只是不同的产品,而外贸的流程是一样的,2003年,“冠东”自营出口达到500多万美金;2004年,为700多万美金;2005年开始,突破1000万美金……
做管理者,一个是会科学管理,另一个是学会放权。这过程中,很关键的一步是培养人才。回想当初,汪恒定说刚到“冠东”时,外贸部、出口、翻译,他都是一个人,但现在轻松多了,因为很多的优秀人才纷纷崭露头角,撑起了企业发展的天空。工作之余,汪恒定会给职工及中层管理者们上课,他的课总是赢得一片掌声,而员工们也学到了更多的东西。
在嵊州,作为一个职业经理人,汪恒定应该是比较成功的一例。他说,作为一个职业经理人,要有良好的心态,不能光看到钱,要是光看到钱,他也不可能留在嵊州这么多年,他是把这当自己的事业一样经营。
春节过后,与汪恒定联系,他说已经开始开工了。新的一年,是他在嵊州的第8个年头,而跨入新一年的他,也将在职业经理人的道路上越走越远。
汪恒定还是我市外来人才协会副会长,平时也与不少在嵊的外来人才交流。他说嵊州是一个不错的地方,也有不少好的企业,在企业与人才的互相选择上,尊重与诚意是最关键的。他希望有更多的人才能留在嵊州,而嵊州也会在大家的齐心建设下,变得更美更富裕。