——绍兴诺尔贝领带服饰有限公司的经营之道

　　清明三天小长假后的第一个工作日，绍兴诺尔贝领带服饰有限公司车间里机声隆隆，一片忙碌。总经理黄刚说，厂里订单太忙，所以一天假都没有放。刚刚前两天，因为赶货，他还跟着加了一个通宵的班。现在企业的订单排到六月中下旬，要休息，也不是容易的事了。
　　去年开始的金融危机，给嵊州的领带企业带来了一定的冲击，对“诺尔贝”来说，也不例外。黄刚说，从去年下半年开始，公司订单量有所减少，价格方面也有一定影响，但去年公司全年出口领带470万条，出口面料15万米，基本与往年持平。在危机中依然能够保持稳定的发展势头，黄刚说，这与企业多年来的求稳求实是分不开的。

　　一直以来，“诺尔贝”都非常注重企业的长远发展，把经营企业当成一场“马拉松”，不求一口气跑得多急多远，而在于坚持到底，能跑多久，因而在产品质量、生产管理上从没放松过。而客户也基本上是多年的老客户，互相之间比较了解。更重要的是，公司一直没有停止过创新的脚步，像今年，公司每月开发的领带新花型都在250种至400种之间，牢牢吸引了客户。

　　黄刚说，在目前这种经济形势的大背景下，今年企业进行大的投入不太现实，也不是时机。但如何在平稳之中求发展，是时刻都摆在眼前的问题。

　　对企业来说，客户和市场是最关键的，有了客户群就意味着有了生存的可能。“诺尔贝”总是一切以客户为主， 公司从来没有出现过因为推迟发货或耽误货期而受到客户投诉的事情。同样，在黄刚眼里，每一个人都是潜在的客户，而每一个小客户都有可能是大客户。一次，黄刚和朋友吃饭时偶遇一个美国客户，这个客户是专一销售印花领带的，而“诺尔贝”其实从来不接印花领带的业务订单。按常理的话，一顿饭后，双方也就擦肩而过了。但黄刚觉得还是有可能争取到这个客户，他对这位美国客户说，同样是领带，你既然做印花领带，不妨也做做色织领带。见客人犹豫，他说，这方面我可以支持你，按照你的需求无条件为你设计、打样、制作，如果你觉得有市场咱们就合作，不行也没关系。现在这个客户已成为“诺尔贝”的固定客户，去年开始每个月都有二三万条色织领带的订单下在“诺尔贝”，今年，这个客户每月的订单量已上升到约五万条。现在，这个客户还打算和“诺尔贝”一起合作服装生产。

　　管理出效益，而细节则决定成败。黄刚说，在外拓客源的同时，内部的管理也是非常重要的。今年2月份起，“诺尔贝”在生产车间实行了新的考核制度，在职工中形成积极向上的工作氛围。虽然实行只有两个月，但成效明显，无论是面料还是领带产品的次品率都大大降低，职工的工作状态也明显比以往好了很多。

　　我们有理由相信，“诺尔贝”的这场“马拉松”，还将越跑越远。