发展是我市当前最迫切最重要的问题，而软环境就是生产要素，就是发展资源，要发展就要优化环境，抓软环境就是促发展。2009年，市委、市政府十分重视经济发展软环境建设工作，通过推进服务型政府建设、开展“企业服务年”活动等工作，特别是通过实施服务经济发展软环境指数管理，提升了我市发展软环境建设水平。

　　优化软环境是企业之盼

　　“2009年的天乐，在全球金融危机的影响下，产值不减反增，特别是利税首次突破了1亿元大关，这与政府部门给企业的优质服务分不开，恳切希望在新一年的发展中能得到政府职能部门一如既往的支持。”天乐集团董事长葛南尧在新年伊始召开的全市经济发展软环境政企恳谈会上，道出了在座各位企业家的心声。

　　企业的发展除了自身的努力外，同时也需要一个优质的外部环境。确实，在一个好的环境中，企业才能最大限度地发挥出生命的活力，尽最大可能把企业做大做强，为社会贡献更多的财富。

　　2009年以来，全市深入开展“走访企业、破解难题”专项活动，由市经贸局牵头，市委、市政府主要领导带队，各乡镇(街道)、开发区、领带园区和有关部门参加，以走访和问卷的形式，对全市703家规上企业进行了“地毯式”的摸排，共有388家企业提出困难、问题以及对政府部门的意见和建议580个。

　　在市委、市政府的强势推动和各职能部门的通力协作下，目前已解决落实了567个困难和问题，完成率达97.8%。通过连续几年来开展“走访企业、破解难题”活动，一大批重点、热点、难点及历史遗留问题得以解决，全市软硬环境得到进一步优化。

　　此外，针对2008年下半年以来企业出现的经营风险问题，我市成立企业风险防范领导小组(办公室设在市经贸局)，积极组织开展企业风险防范具体工作。通过建立健全的预警机制、应急机制和信息反馈机制，组织各成员单位及时掌握动态，定期召开分析、协调会，加强沟通，共同研究对策措施，确保经济社会稳定。

　　优化软环境是发展之需

　　如何营造一个宽容宽松的政策环境、公开公平的市场环境、廉洁高效的政务环境，使嵊州成为一方投资的热土、创业的乐土，这一直是政府部门努力的目标。去年来，我市通过开展破解企业难题活动，一大批历史遗留问题得以解决，再加上政府的服务效能不断优化升级，发展环境有了明显改善，使企业在危机面前更加注重于创新发展、转型发展。

　　2009年，领带服装企业通过内创科研中心、外拓原料生产基地，积极实施上游项目的整合，努力争取世界市场的话语权，引领新一轮创新发展。如巴贝领带，作为我市领带服装企业的“领头羊”，率先联合其他企业成立物流公司，积极拓展国内外市场，深入实施品牌战略，使全年的销售收入比2008年增长15%左右，利税也增长近15%。

　　机械电机企业努力把握和细分市场，抵御市场波动的风险，在品牌配套产品、环保型汽摩配件等特色新产品开发方面有了一定的进展，加快了发展步伐。如中益机械，在加大企业自主创新能力的基础上，积极调整产品结构，不断增强国际市场竞争力，销售收入比上一年增加5%左右。

    电器厨具企业依靠产品不断创新、制定产品标准，大幅度提升经营业绩，提高产业的整体发展水平。如天乐的液晶电视机和普田电器的集成灶等产品的销售量又有大幅度上升，特别是普田电器，通过对市场销售格局进行调整，加大产品宣传力度，在全国开设的专卖店达到2000多家，生产的“后厨房”产品系列畅销全国，自2009年以来一直保持增长的态势，销售收入超5亿元。

　　软环境的优化，不仅促进了我市经济的发展，更鼓起了企业家创业创新的激情，可以说，在过去的一年里，我市各级各部门为优化发展软环境所作的努力取得了很大的成效。