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文明出行 打响品牌——记市客运出租车“越乡”文明车队 |
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来源：嵊州新闻网 作者：通讯员 袁开达 王秀君 2010年01月11日14:31:20 |
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市客运出租车公司创建的“越乡”文明车队，经过全体员工的积极努力，艰苦奋斗，在文明出行、打响品牌、特色服务等方面创出了一条新路，树立了一个样板。经市文明办、市交通局上报省交通运输厅审批，近日已正式被授予省级文明车队的荣誉。
“越乡”文明车队由15辆出租车、30多位司机组成。按照“越乡”文明车队的建设目标，由公司根据自愿报名、公司统一审批的办法，制订了品牌服务内容、服务规范、车容车貌和安全行车标准。绝大多数车辆和司机曾经被评上文明出租车和星级驾驶员。自去年成立以来，每个队员都坚持“以队为家，团结友爱，诚实守信，敬业爱岗，优质服务”的宗旨，处处体现出文明车队的风格。他们认真学习，刻苦钻研，严守纪律，不断提高业务水平，坚持做到着装整洁，举止端正，语言亲切，车容整洁，设施完好，行车安全。
为了在全公司起好带头作用，车队率先提出了礼让斑马线活动，使斑马线真正成为名副其实的生命守护线，并带动公司163辆出租车450多位驾驶员积极行动。克服了争道抢行，乱停乱放、随意变道的不良行为，基本养成了车辆让行人，转弯让直行，右转让左转，超车让对行的礼让行为，在文明行车方面起到了良好的领头羊作用。
去年11月30日到12月8日，出租车队还开展了“文明出行，我来做交警”活动，他们每天派出几名队员，通过学习法规，协助疏导交通，积极配合交警做好现场执法管理工作，通过换位思考，感受交警现场执法和文明行车的重要性，进一步提高安全行车意识和文明行车认识。组长袁乐城等司机通过实践，还向交警、城管部门提出了有关红绿灯设置等方面的10多条合理化建议。
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