市府办主任杨军

　　一、总体目标

　　深入解放思想，努力开拓创新，不断提升工作效率和服务水平，争当“比学赶超、创先争优”排头兵。

　　二、2011年重点工作

　　1.抓调研。紧跟市委、市政府中心工作广泛开展调查研究，积极出主意，出对策，力求为市政府正确决策提供全面、有效、正确的意见建议。调研成果在绍兴市级及以上有关评比中获奖。2.抓信息。重点抓好社情民意、经验典型、意见建议和倾向苗头类信息的报送和编发，确保呈送的信息对领导决策有参考意义，对部门和乡镇(街道)有指导和借鉴意义。政务信息在全省同类考核中确保成为先进单位。在各乡镇(街道)、政府部门间全面运用电子公文处理系统，逐步运用网上会议系统、接待系统，提高办公自动化和政务信息化水平。

　　3.抓督查。重点加强市委、市政府重大决策的部署落实、主要目标任务的进展和领导批示件的督查督办，坚持重点工作按月通报制度，强化主体责任，细化目标任务，量化时间进度，督查反馈率达到100%，切实提高全市政府机关执行力。

　　4.抓协调。对领导交办的任务，力求体现领导思路，兼顾各方需要，努力确保按时完成；对各部门提出的问题，力争把情况摸清，把政策吃透，多思考，善处理；对群众反映的问题，做到高度重视，全面了解，努力办好办实。

　　5.抓服务。树立热情窗口形象，坚持“零障碍，立刻办”的态度服务基层、服务群众，对每一件事一盯到底，确保事事有回音、件件有结果。