开电风扇,开空调,泡茶,拿月饼……9月15日,当记者和龙会社区干部走进居民裘益钦家里时,76岁的裘大伯和他的老伴周大妈忙坏了,“现在舒心多了,真是多亏了社区领导。”
事情还得从5月份讲起。5月中旬的一个早晨,一脸愁容的裘大伯走进龙会社区办公室。老人唉声叹气地说,他的屋子住不来了,卫生间一天到晚“落雨”。“雨”是从楼上那户人家落下来的,五年前还细细的,隔很长时间才会再落下一滴,今年过来,“雨”却越落越大,开始滴滴答答起来。
裘大伯一趟趟去敲上面住户的门,那户人家有时不在,有时门被敲开了,敷衍两句,就把他打发了。对此,裘大伯夫妻很纠结,也很无奈。
“每次上卫生间就提着一颗心,生怕楼上的水滴到头皮顶。”裘大伯说,那水脏呀,谁知道是什么水呢!
详细了解情况后,社区工作人员马煜江一时无语。社区有个规定叫“小事不过夜”。这漏水事件,要说大不大,要说小也不小,看来过夜是必须过了,问题是过夜后,怎么着手去解决。如果上面的楼主是个通情达理的人,照理裘大伯三番五次上门,早就有了理想的结果。怎么办呢?马煜江想到了“曲线救国”的办法。他当即翻开居民登记本,了解该楼楼主的名字及工作单位等信息。在费了一番心思后,得知该楼主的父母就在社区办公室的楼下,那是一对和蔼可亲的老人,有知识有修养。
这下马煜江心里有底了,立即找到楼下的这对老人,跟他们道明了裘大伯的苦恼。得知消息,这对老人马上赶到女儿家,并一手包揽了叫泥水匠和管道工的活儿,把漏水的地方堵住了。没过几天,裘大伯家的卫生间滴水不漏。自此,裘大伯和老伴心里特别舒坦,也特别感谢社区工作人员。
前两个月,楼上那户人家把屋卖掉了,新来的房主搞装修,吵得裘大伯和老伴都睡不好觉。裘大伯再次来到社区找马煜江,马煜江又跑了一趟,劝装修工人将心比心,尽量不要打扰老人的午休,晚上也不要加夜班。马煜江去过后,楼上果然安静下来,裘大伯这次又特别感激。