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金牌调解员巧解“闹心事”
来源:嵊州新闻网 作者: 2011年11月18日11:13:54 

  金庭镇金庭村有个人民调解委员会,村里的老百姓只要遇到矛盾纠纷,第一个想到的就是村里的这些“金牌调解员”。

  走在洁净的村道上,人民调解委员会成员之一的姚茂江告诉记者,“我做了十年调解工作,其中最让人烦恼的就是,双方当事人在达成调解方案后,等写好了调解书要双方签字时,他们却反悔了。于是,只好再一次次做工作,直到双方满意为止。”

  讲起调解中的酸甜苦辣,姚茂江便打开了记忆的闸门。

  有一年,马家塘自然村七组农户因调整农田承包一事发生纠纷,调解现场有五六户农户当场吵架,吵完架后会议不欢而散。为不耽误农事,调解委员会马上着手再次进行调解,并对反响强烈的几户农户单独做疏导解释工作,他们当晚制定调解方案,晚上的会议从8时一直开到12时结束,次日终于顺利地分田到户。

  在该镇一砖厂打工的四川籍民工贾某,因厂里放假,觉得无聊到砖厂进坯处走走看看,结果他的右手食指不小心被排风扇轧伤至骨折。之后他和砖厂因赔偿数目谈不拢,叫来十多个民工到制砖车间吵闹,迫使制砖车间停工。砖厂老板只好报警,但由派出所出面调解仍未果,后来贾某还多次闹到厂里。在镇司法所指导下,姚茂江、储岳忠、姚金水等调解委员会成员首先引导民工克制住过激行为,并找到在民工中威信较高的刘某做耐心细致的说服工作,最终当事人双方心平气和地签下了调解协议书。

  金庭村马家塘自然村的两户姚姓人家因门前道路的使用问题闹纠纷已有数年,作为人民调解委员会成员的姚茂江与储岳忠曾多次前往这两户人家做工作。经过不懈的努力,前不久,终于调解成功,两户人家最终在调解书上签了字。

  姚茂江说,做调解员有个诀窍:当碰到村民不理智时,先让对方骂个够,接着,心平气和地向村民摆事实、讲道理。一次不行,两次,三次……苦口婆心,最后总是能取得村民的理解。

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编辑:何东铭
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