耐心 细心 贴心

　　4月30日，仅仅用了5天时间，鹿山街道上南田区块第6组所负责的13户村民已完成100%签约。

　　“尽管我们小组的13户村民签约已经完成了，但还有很多村民会跑到工作点问一些问题，如房票如何使用，小孩可以去哪些学校读书，房子需要什么时候腾空等，我们坐在办公室，村民一来就能找到人，就能使他们更安心。”工作人员张斌告诉记者。签约完成后，工作人员依然每天准时到岗到位，接待村民的问询。

　　说起为何能在5天时间内完成100%签约，市司法局副局长、第6组的负责人何铭崎说：“只要工作人员做到耐心、细心和贴心这‘三心’，村民更安心，就会快速签约。”

　　耐心引导 让村民打开“心门”

　　鹿山街道上南田区块司法局重点支持的第6组工作人员，都是城改工作经验丰富的“老战士”，如小组负责人何铭崎已参加了5期城改工作，工作人员周良东和张正良已参加过6期城改工作，积累了丰富的城改经验，也深知“耐心”的重要性。

　　在这次上南田村城改工作开展之初，6组的工作人员也曾碰到过困难。当工作人员上门去做工作时，有一户村民连续4次连家门都没让工作人员进，别说坐下喝口茶水了。尽管上门遭遇尴尬，但工作人员没有气馁，也没有放弃，即使站在门口，也依然好言好语与村民沟通，最终村民将家门打开，也将“心门”打开了，使下一步工作得到了进一步实施。

　　细心解释 让村民心服口服

　　工作人员初次上门去做村民工作时，有村民说，给我1000万元，我也不愿拆。他跟工作人员说：“以前我们村民去城里，要绕很大圈，现在南田大桥造好后，我们村变成了全市最好的地方，有天有地的自住房住住多舒服，不想去住套房。”

　　听了村民的话，工作人员跟村民说，如果没有之前的城改，南田大桥也不可能建，城市发展也不可能这么快，那上南田村也不可能像现在这么好，如果还像原来那样，上南田村还会是好地方吗？村民听了，不再坚持自己的观点。

　　工作人员还告诉村民，宅基地不能转让，所以它的价值不会提升太多，另外也不能变成现金。城改之后，可以将买房后积余的钱用来投资或创业，送子女接受更好的教育，让孩子有更好的前程，应该会更好。村民听了之后，觉得在理，便慢慢接受了拆迁方案。

　　贴心服务 做好村民的法律顾问

　　“对很多参加城改的家庭说都有一个心结，就怕因财产分配问题引发家庭纠纷，造成家庭不和睦，针对这一点，我们小组利用小组成员都是法律工作者的优势，释法晰理，使一些家庭矛盾解决在萌芽状态。”工作人员张斌告诉记者。

　　上南田区块司法局重点支持的第6组一共4个工作人员，每个人都非常熟悉政策法律，在这次参加城改的过程中，村民除向工作人员打听城改政策之外，还仔细询问财产分配问题，工作人员都仔仔细细一一依法解答，合情合理合法的答案，让村民满意而归。在此过程中，在村民的要求下，工作人员周良东还为三户村民代书了财产分割协议。

　　“村民家庭内部和睦了，我们的工作也肯定会更顺利，所以贴心地帮他们解决一些难题，这也是我们这一组能快速签约的原因。”张斌说。