为加强“双11”网络集中促销监管，规范电子商务市场秩序，市市场监管局提前介入部署网络市场定向监测。

　　提前谋划早部署。于10月29日起，安排人员每日利用浙江省网络交易监管系统对我市1个交易平台，2154家网店，377个主体网站，采取随机抽号形式进行监测，争取在“双11”前夕做到全覆盖监测。以发现问题为导向，增强网络监管的针对性。

　　围绕重点强监测。此次监测重点围绕主体身份信息、网络交易规则、虚假宣传、刷单炒信、商业混淆、网络集中促销、网购消费者权益等方面进行。联合各辖区消保线情况，对一批消费者集中投诉、屡次违规、存在较多问题的单位进行清单式摸排，确定现场二次检查名单。

　　畅通渠道护消费。针对“双11”可能发生消费投诉高峰的问题，专门成立“双11”消费维权小组，安排专人从事“双11”期间的市场巡查和“双11”消费投诉应对工作，设置“双11”消费维权绿色通道，对消费者的投诉，做到迅速反应、快速执法，切实维护消费者合法权益。