一是抓制度规范提升办事效率。制定《2019年黄泽镇“最多跑一次”事项目录》，并重新规范和合理设置10个窗口，确定制度及流程公示，让群众能够看得到、找得对、办得了。定期开展窗口业务人员培训，提升各窗口的业务能力，1-7月各窗口总办件量为9712件。

　　二是抓业务整合实现“一窗办理”。对丧葬金办理、农村村民建房审批等涉及多部门、多层次、多事项的事项，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”办理模式。截至7月底，共完成一窗办理事项6类93件。

　　三是抓主动上门提高群众满意。对部分孤寡老人、残疾人等行动不便、文化程度不高的人群，根据网格员反馈信息，协同村干部及村级代办员，主动上门提供服务，解决问题。该镇组建青年干部+村级代办的“便民服务”微信群，定期在群内对政策文件、办理事项、办理内容等进行答疑及指导，进一步加强村级代办的业务能力。今年以来，服务辖区内孤寡老人超30户，上门代办服务55件。