一是建设一体化服务大厅。将举报中心建设嵌入12309检察服务中心，升级服务平台成为涵盖案件管理、业务咨询、控告申诉、举报中心四大功能的“全景式”检察服务大厅，高标准配置受理窗口、检察长接待室、律师接待室、远程视频等场所，打造“一体四翼”工作格局，为群众提供“全科式”服务。

　　二是提供一站式检察服务。制定信访线索移送和办理规定，建立“7日内回复”制度，落实“群众来信件件有回复”。推进智慧检务建设，在官方微信融入12309检察网，在线提供举报、咨询、预约、监督等服务，实现群众“零跑腿”。

　　三是推出一线式通办模式。精简办案程序，轻微案件以电话等方式率先告知犯罪嫌疑人权利义务，讯问现场再行书面告知，实现权利义务告知“跑一次”。创建重大程序性信息主动推送平台，诉讼参与人可通过微信平台第一时间获取案件受理、退查、起诉等重要节点信息，变“最多跑一次”为“一次也不用跑”。