值3·15国际消费者权益日来临之际,工行绍兴嵊州支行始终将金融消费者权益保护视为重要社会责任,以“3·15国际消费者权益日”为契机,践行“以客户为中心”的服务理念,实施了一系列全方位、多维度金融消保教育宣传,助力构建安全、和谐的金融消费环境。从网点到街道商户,从老年人群体到普通市民,工行绍兴嵊州支行以专业、温暖的行动织密金融安全网,保障金融权益,助力美好生活,彰显国有大行的担当与温度。
工行绍兴嵊州支行辖内网点在大堂二次关怀等待办业务的客户时,宣传讲解金融消保知识,切实维护金融消费者的合法权益,增强公众金融安全素养和风险防范意识,拉近金融与生活的距离。
工行绍兴嵊州支行青年员工带队前往街道中心开展金融知识宣传活动,通过现场讲解电信诈骗案例,发放《金融消费者保护手册》,将防诈要点转化为通俗易懂的知识点,以此为教材向社会普及“汇款前多方核实”的重要性。此外,结合反假币、反洗钱、安全用卡等民生关切话题,通过发放手册等方式,帮助群众提升风险敏感度。
工行绍兴嵊州支行还走访周边多家商户,围绕“助力民生保障,营造安全环境”这一核心,重点开展宣传教育。通过线下面对面的宣传模式,深入剖析各类金融骗局,助力消费者有效辨别并防范相关风险,全力维护金融消费者的合法权益,努力营造安全可靠的消费环境。
以此次3·15消保宣传活动为重要契机,工行绍兴嵊州支行将持续创新金融教育宣传方式,不断提升服务质量与水平,优化金融服务流程,完善金融服务措施。将金融知识与贴心服务精准送达每一位有需求的群众身边。