融安浙里通是省行推出的新系统,具有阳光解冻、账户查询、商户之家等功能。工行嵊州支行积极响应市分行号召,大力推进“融安浙里通”业务的营销推广工作。截至5月23日,该网点累计已开立181户,在支行二季度任务进度中排名第一。
一、积极学习业务。网点利用网点晨会,组织全员学习融安浙里通业务功能流程,确保熟悉注册流程。其次学习该业务的功能,让员工知晓客户可使用该业务查询账户明细、转账汇款、申请解控账户、查询商户明细或申请办理商户,实现多功能整合在一个渠道。
二、多个渠道宣传。在该业务功能推广过程中,该网点的工作人员通过线上线下相结合的方式,向广大客户介绍“融安浙里通”的功能和优势。线上,利用微信、朋友圈等渠道发布宣传信息;线下,在网点设置咨询台,组织员工进行宣讲,让更多客户了解并使用这一便捷的金融服务平台。
三、全面开展营销。根据注册流程,确定目标客群为有个体工商户营业执照的客户。一方面,对公窗口联系使用个体工商户营业执照开立对公账户的单位负责人,通过微信、电话、邀约等方式营销客户注册。另一方面,向到店客户了解客户是否有个体工商户的营业执照,做好推介,邀请客户注册体验。再一方面,网点柜台有来进行账户解锁的人询问是否有个体工商户的营业执照,若有让客户注册,以便下次锁定可通过该快捷方式进行解锁。网点根据支行下达的任务数,倒排计划,分解任务,找准商户、经营贷款客户、曾锁定客户、对公客户等目标客户,全力以赴完成营销注册任务。
“融安浙里通”为客户提供了一站式的金融服务解决方案,工行嵊州支行将紧跟市分行下发要求做好客户触达工作,继续加大推广力度,不断优化服务质量,为客户提供更加优质、高效的金融服务,为客户的金融生活保驾护航。