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南津路14幢16幢住户的难题解决了 市民送锦旗表示感谢
来源:嵊州新闻网-今日嵊州 作者:记者 袁维霞 2019年02月02日09:58:28 

做群众贴心人 解百姓心头事

图为居民把锦旗送到了信访局

  “谢谢,谢谢,真的太感谢你们了!”1月30日下午,剡湖街道龙会社区南津路14幢、16幢住户沈某某等人来到市信访局,将一面写有“心系百姓办实事,坎坷之路换新颜”的锦旗送到市信访局局长张涛手中,并连声表示感谢。

  这是怎么回事呢?原来剡湖街道龙会社区南津路14幢、16幢的36户住户,因房地产开发公司未能提供此幢房屋的土地证原件,导致他们各户无法办理土地证,2017年以来多次到有关部门信访。市信访局在了解相关情况后,高度重视,多次接待来访群众,并协调相关职能部门联合会商解决。2017年2月15日,有关市领导在接待了该群体代表,并在认真听取信访人诉求后,明确指示市住建局、国土局等相关职能部门专题研究此类信访问题,妥善化解矛盾纠纷。为推动该信访问题快速解决,信访局全程跟踪督办,不定期汇报案件进展情况,并通过大量的走访调查、政策研究,召集相关职能部门和开发商协调会商,形成解决方案。在相关市领导的大力推动和各职能部门的共同努力下,该信访问题最终圆满化解。

  “金杯银杯不如老百姓的口碑,作为一名信访干部要牢固树立以人民为中心的理念,进一步强化群众观念,不断提升‘三服务’水平,做群众贴心人,解百姓心头事,以更高的标准,更严的要求,更细的措施扎实工作,切实把人民群众的期盼落实到行动中,解决好群众的合理合法诉求。”张涛告诉记者。

编辑:何东铭
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