“减税降费”是2019年税务部门的“一号工程”，如何让企业应知尽知、应享尽享、应退尽退，不仅考验着税务部门的智慧，更关系到企业的切身利益。市税务局上下联动，积极作为，在宣传辅导、精准退税、全面督察等方面主动发力，进一步增强纳税人满满的获得感和幸福感。

　　点对点宣传辅导 一个也不能少

　　“平时工作忙，没有太多时间去了解税收政策，税务干部每次都及时地在微信群上发布最新的税收政策，今天还收到了减税降费政策培训通知，感觉自己一点都没有被落下。”市安邦制衣有限公司负责人朱汉涛说。

　　减税降费政策出台后，市税务局立即行动，迅速成立了20人的师资团队，聘请15名涉税中介机构从业人员为减税降费义务宣传员，借助电话税宣、纳税人学堂、税企例会、上门走访等方式，以最快的速度把改革红利精准送达至纳税人。

　　与此同时，市税务局全线拉开宣传阵地，持续通过全媒体组织开展政策宣传。在全市6个税务所开通减税降费专线，4个服务大厅设置小微企业税收优惠咨询专窗，确保涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办。据统计，目前已印发减税降费宣传手册21000本，减税降费便民服务卡3000份，组织大型集中培训6场，辐射纳税人1700余人次，切实帮助纳税人准确理解和充分享受税收优惠。

　　实打实精准退税 一分也退到位

　　减税降费核心是减轻纳税人和缴费人税费负担，市税务局紧紧围绕这一重点，紧锣密鼓精准做好退税工作。

　　“没想到税务部门工作如此到位，不用上门就直接把税款退到了账户中，虽然金额不大，但体现了税务部门的服务非常给力。”甘霖镇东升副饮经营部负责人吕志成在收到76.86元退税后由衷地说。今年1月，该经营部在税务部门代开了一张增值税专用发票。了解情况后，甘霖税务所工作人员主动打电话宣传辅导减税降费政策，并在当天快速办理了相关手续。

　　“这次普惠性减税降费退税工作涉及全市超2000名纳税人，责任大、时间紧、任务重，必须拿出硬招实招推动工作开展。”市税务局相关负责人表示。为此，市税务局准确把握时间和方法，以分片包干、包户到人的形式进行退税，事无巨细做好核实、统计、退税、建档、反馈、通报等一系列工作。为打消纳税人思想顾虑，市税务局还从最细微处入手，尽量安排本地税务干部用方言与纳税人沟通联系，同时将退税岗的电话座机设有“来电名片”，在拨打电话后，纳税人将即刻收到税务部门发出的官方提醒短信，有效建立良好的征纳沟通渠道。

　　市税务局收入核算股工作人员表示，精准退税是一项沉甸甸的政治责任和政治担当，即便是一分钱，也要不打折扣及时退到位，使小微企业充分享受改革红利。目前，市税务局已百分之百完成减税降费应退尽退工作。

　　面对面全面督察 一项也不遗漏

　　改革赋重任，推进正当时。市税务局专门制定了减税降费工作监督检查方案，抽调6名来自不同股室的税务干部以实地查看、随机询问等形式，对第一批94项减税降费工作清单落实情况进行全面督察。对发现的问题不回避、不护短，确保减税降费政策全面落地，全部见效。

　　“之前以为督察只是走走过场，没想到是动真格的。像咨询专线接听情况、培训记录、与纳税人联系台账这些细枝末节的工作都被列入了督察范围，真正做到了既抓大又不放小。”三界税务所负责人深有感触地说。

　　督察的目的就是为了推进工作，提高减税降费工作质效。为此，市税务局及时将督察情况反馈给相关责任单位，以文件形式印发减税降费监督检查情况通报，从思想、行动和监督等方面对减税降费落实工作再次提出具体要求。

　　接下去，市税务局将对问题反馈落实情况开展再一次督查和回头看，工作的每道环节、每个步骤都要紧盯到位，确保任务承接不漏项、不缺项，真正使减税降费好政策取得实效。