活动当天早上的气温有点低,市民们都穿着保暖的羽绒服和大衣、棉袄等。但在理财节现场,来自金融单位的工作人员们因为穿着统一的工作服,在寒风中就显得有点美丽“冻”人了。
在招商银行的展位前,几位银行工作人员从早上8点多就到场了,他们身上的工作服在晨风中显得有点单薄,但他们依然站姿笔挺,双手相握放于身前,脸上带着真诚的微笑,每次有市民前来咨询,总会先听到他们热情洋溢的一句“您好”,活动期间,他们始终这样微笑地站立。据招行工作人员袁梅英说,作为金融服务行业,银行的每个工作人员在仪容、仪表、行为举止、服务态度等方面都有一定的礼仪要求,这不仅是工作岗位的要求,从个人角度来说,也是一种必须具备的个人素质和对他人的基本礼貌,这也会影响市民对银行业形象的评价。所以,虽然天有点冷,但基本的礼仪不能丢。