今年以来,我市一些企业出现了订单难接的现象,然而在位于市经济开发区(浦口街道)的嵊州佰誉电子有限公司,却是订单不断,目前接到的订单已排到了明年的2月份。是什么原因让“佰誉电子”在当前较为严峻的经济大环境下还能赢得如此多的订单呢?
这几天,“佰誉电子”正在为三星公司赶制一批用在32寸LED电视机上的音响,不过,与许多公司不同的是,“佰誉电子”除了按客户要求生产这款产品外,还自己开发了一款备用产品。公司总经理卢丹宁告诉记者,之所以要有备用产品,就是为了客户考虑。“因为市场上一旦出现有变动的情况,客户随时随地会对产品进行相应的调整,如果我们有备用方案的话,就能够在第一时间应对客户的调整。”
一直以来,作为三星公司的配套供应商——“佰誉电子”都会为“三星”在既定的产品基础上开发一套甚至几套备用产品,以备不时之需。这种站在客户的角度考虑问题的做法虽然给公司增加了研发成本,但也为公司赢得客户的充分信任、获得更多的订单打下了坚实基础。
2012年,因为世界经济不景气,三星公司推出的几款高端电视机产品在市场上出现了滞销的情况,对此,三星公司急忙调整产品定位,重新组织生产,在这过程中,佰誉电子的预备方案为“三星”重新占领市场起到了雪中送炭的作用。
在积极为客户做好产品预备方案的同时,“佰誉电子”还大力实施生产自动化改造,努力为客户提供高性价比的产品,满足客户市场竞争的需要。近5年来,佰誉电子已投入3000多万元用于生产流程自动化改造,特别是自动磁路机,已自主开发了三代,使生产效率和产品质量有了显著提高。据“佰誉电子”设备部部长赵俊介绍,使用该设备除了能保证产品的稳定性和一致性更加好,还能使生产效率提高40%以上。目前这套设备已在三星公司的其他客户中得到了推广。
纷至沓来的订单,让卢丹宁喜出望外,同时也让他有了新的烦恼:就是员工的缺乏和频繁流动影响了企业正常生产。卢丹宁告诉记者,虽然采用机器换人等方式,企业的员工需求量已从1200人下降到七八百人,但并不能满足生产订单的需求,加上10%以上的员工流动率,更是直接影响了企业的正常生产。为了能留住员工,“佰誉电子”采取种种措施改进员工福利。在新建的企业职工宿舍,记者看到每个房间都配备空调、卫生间、热水等生活设施,还有独立的洗衣房、整洁的食堂等。接下去,公司还将动工兴建企业公租房,同时计划配套建设厂区托儿所、医疗所、超市、文化娱乐场所等,要以更好的条件与环境来留住员工安心就业。
近年来,正是这种“客户至上”的思想和做法,“佰誉电子”每年的生产订单稳步增长,去年实现销售1.6亿元,今年预计可达到2亿元。正如卢丹宁所说:“我们如果想跟世界一流的企业合作,只有不断的提高自己,切实从客户的角度来考虑问题,才能够获得客户的依赖,获得在市场上竞争的机会。”