电亮专业村 灯耀暖民心
保障殿前村榨面生产
甘霖镇殿前村,是遐迩闻名的“榨面加工村”。全村18户榨面户,每天总产量达12500公斤,每户年收入能达到二三十万元,这些榨面户同时还在家门口为300多名村民提供了报酬丰厚的就业岗位。
榨面生产加工,让村民日子过得红红火火,村民们说,这中间也有电力工人的一份汗水。为满足榨面加工、织机用电需要,市供电公司先后多次在殿前进行了新农村电气化改造,变压器容量不断增加,如今全村月均用电量已增加到30万千瓦时。
为最大限度地满足专业村用电服务需求,市供电公司推出以“你用电、我用心”的真诚服务,台区经理奔波在辖区的用电客户间,当好用电参谋,解决用电难题,有效提升群众满意度,助推了农村经济的发展。
今年5月5日凌晨1时,殿前村榨面户俞健民一个报修电话,立刻粉碎了殿前村台区经理沈学锋的酣眠。沈学锋知道,对此刻正在生产中的榨面户来说,停电将意味着什么。
15分钟后,沈学锋叫上他的搭档俞波,匆匆赶至殿前村。半小时后,沈学锋在手电的照明下更换了被烧坏的电能表接线,当场复电。
光明重现,俞健民感激地向沈学锋递上一根烟,“真不好意思,半夜三更把你叫出来。”“别客气,这是应该的嘛!”
一叫就到的台区经理沈学锋,是去年获得中国“最美供电所”称号的甘霖供电所的一名普通员工。作为面向农村客户的基层供电窗口,甘霖供电所结合供电辖区实际,将就近连片组合的若干个供电台区设为管理对象,并以台区经理+设备主任“1+1”模式,平均服务3800户的标准,确定了34名台区经理和设备主任,为辖区内用户提供装表接电、运行维护、业务咨询和故障抢修等多项便捷服务。