虽然辛苦，但公厕的干净整洁还是有目共睹，那些上厕所的人总会说一句“这个厕所真干净”。今年84岁的张小娥，家就在社区其中一个公厕附近，说起钱苗芬，她有说不完的话，“这个公厕多亏了她，不仅把厕所打扫得很干净，对我们老年人也很尊重。”张小娥说，只要钱苗芬看到她来上厕所，总会特意叮嘱一句“要小心”，简单的一句话，让张小娥倍感温暖。

　　做公厕保洁员，钱苗芬已经有12年了，从未脱过岗。刚开始做公厕保洁员的一个多月时间里，由于味道实在难闻，她每天都要呕吐，吃不下饭，整个人一下子瘦了10多斤，但她还是慢慢坚持了下来，“习惯就好。”钱苗芬淡淡地说。

　　保洁工作辛苦，但最让她心塞的是，一些人对环卫工人不大尊重。有一次钱苗芬正在清理，一位中年妇女拿着一个痰盂，一进来就顺手倒起粪便，溅得她手上衣服上都是粪水。心直口快的她提醒了几句，却遭到辱骂，委屈得泪水一直在眼眶中打转。但不一会儿，她就释然了。不过她还是很想通过媒体呼吁一下：环卫工人辛苦，希望大家多一点理解。

　　每逢节假日和卫生检查，钱苗芬就更忙了，脏活、苦活抢着干。此外，环卫处每年都会接收一定数量的新增公厕，但这些公厕由于长时间无人管理，大多数都是恶臭难闻。接手这些公厕的清理任务后，钱苗芬总是毫不犹豫地钻进厕所，用水冲、盐酸擦、拖把拖，一干就是几个小时。

　　“既然在做，就要做最好。”在最不起眼的公厕保洁员这个岗位上，钱苗芬勤勤恳恳，用心擦亮着城市“窗口”。