这几天,城中村改造正如火如荼进行着。10月19日,记者随机跟随一个签约组宓1组,亲身体验了签约组一天的工作。
宓1组有工作人员5人,负责宓家自然村11户拆迁户的签约工作。上午10点多,工作人员等来了一位拆迁户。副组长史林祁介绍,前几天做过这位拆迁户的思想工作,今天能主动来谈,就有希望签约。工作人员一边热情招待,一边不厌其烦地解释政策,又苦口婆心为其调解家庭矛盾。直到下午2点,这位拆迁户才离开。“虽然最终还是未签约,但这也是一个必经的过程。”史林祁说。
这位拆迁户一走,组员孟焕仁又马上打电话通知另一个拆迁户。孟焕仁说,自己的主要工作就是负责联系拆迁户,想要成功签约一户,不打上10来个电话基本“攻”不下来。“要经常联系他们,了解情况,反馈诉求,只有这样,他们才会走近你。”
不一会儿,又来了一位拆迁户,工作人员又开始重复同样的程序……就这样,一直到晚上9点,一天的工作才在夜色中结束。
“口干舌燥,喉咙沙哑。”史林祁说,在工作过程中,大家都是攻坚者、宣传员、服务员,还是家庭矛盾调解员。从10月11日开始,史林祁和组员就没有休息过,早出晚归,忙到后半夜也是常有的事。“许多拆迁户存在一定的家庭纠纷,这时,我们的首要任务就是调解,家庭矛盾解决了,签约才有可能。”史林祁说,做工作时,工作人员可谓“硬着头皮、厚着脸皮、磨破嘴皮”,即使对方不欢迎,也要笑脸相对,耐心地做好解释工作。
从签约工作一开始,组员丁松燕就基本放弃了家务活。她说,每晚披着月色到家,丈夫、孩子早已睡下,自己也是累得倒头就睡。而在工作中受到的一些委屈也只能默默承受。有一次,她接到了一个陌生人的电话,什么难听的话都听了,而当时自己连对方是谁也不清楚。后来经过查询才知道,原来是一个拆迁户拿她当了“出气筒”。
“当然,拆改工作是累并快乐着。”史林祁说,大家付出的辛苦,换来了拆迁户的陆续签约,这是最让人欣慰的。到目前,这个小组已签约10户,接下去将按整体部署有序推进签约,确保在规定时间内完成任务。