3年来，平台累计采集各类城市管理问题信息106329件，立案派遣88016件，结案87690件，结案率为99.63%；按时结案83022件，按时结案率为94.33%。

　　一是扩大受理范围。信息采集范围由一期项目18.6平方公里扩容至二期项目28.6平方公里，新增违法用地、违法建设情况实时监管功能。至10月底，通过专项普查发现疑似违法建设170起，已处置在建违法建设71起，结案40起。

　　二是推行集中处置。针对城市管理中存在的突出问题，采用集中采集、集中处置的方式，对马路市场活禽交易、卫生死角、行道树缺株少株、道路上分发广告纸、“僵尸车”、井盖设施等等问题开展“一月一整治”工作。

　　三是发挥保障职能。在台风、暴雪等恶劣天气和其他应急状态下，以“保安全、保畅通、保民生”为重点，及时处置街面发生的突发事件。其中在台风灿鸿来袭期间，采集相关信息114条，立案76起，全部予以及时处理。