市场监管局以鹿山市场监管所为试点，消费者可以通过扫描二维码加入“鹿山市场监管所”公众微信号，遇到消费纠纷，消费者可以拿起手机，随手拍照，实时收集证据，将照片、视频等相关资料上传至鹿山市场监管所消费维权微信平台，就能够得到及时处理。

　　一是积极推广拼关注。在鹿山辖区内的大型商场、超市、农批市场等人流密集地带张贴消费维权宣传单及该所的微信公众号，提高社会知晓度。至目前，已发放宣传资料1000册，接受群众咨询30多人次，受理消费者申投诉3件。

　　二是高效服务求点赞。对于发送平台的维权照片、文字等证据，该所消协工作人员将在第一时间与当事人双方取得联系并固定相关证据帮助消费者进行即时维权。

　　三是发布信息立警示。平台将不定期发布法律法规、消费案例、消费警示等消费资讯，让消费者了解最新的消费盲点、消费误区，加强自身消费维权知识。同时，规促经营者诚信经营。