练好“基本功”。大队始终把增强劳动保障监察员的能力素质摆在首位，特别是针对近年新成员多的现状，采取法律规章学习注释、典型案例收集分析、办案技能归纳整理、疑难案件集体会诊等方式督促学习，并积极开展新老结对传帮带活动，同时主动加强与上级业务部门、人民法院法官、劳动保障律师的联系，强化业务知识积累，不断增强办案素质能力。

　　唱好“宣传戏”。注重“事后查处”向“事先预防”理念的转变，积极开展“转变执法理念，深化监察服务”主题活动，要求每名监察员结合日常巡查，联系百家企业结对上门服务，定期举办劳动法规知识讲座，畅通24小时便民投诉咨询电话。近三年来，共下发各类宣传资料5.3万余份，为市民现场答疑解惑8200余人次，有力引导劳动者依法维权、理性维权，督导企业遵规守法、依法经营，从而将解决劳资纠纷的关口前置。

　　当好“调解员”。注重在调解艺术上下功夫，主动拉近与劳资双方的情感距离，让双方通过换位思考消除隔阂，靠情理说教化解双方矛盾。引导投诉者依法维权、理性维权，防止出现过激行动；向欠薪企业负责人讲清劳动保障相关法律规定，提供真实案例分析，促使企业负责人知法、懂法、守法。近三年来，大队共接待来访投诉2462起，立案1221件，有效调解劳资纠纷案件1173件，调解成功率达96%以上，为劳动者追回工资6765万元。

　　打好“组合拳”。主动整合政府部门职能资源，建立信息相互通报、问题联合查处的协作办案机制。与市建管局联合出台了《建筑行业农民工工资保障金制度》，修订完善市《突发群体性欠薪事件应急处理预案》，与市人民法院达成了《关于欠薪应急周转金的执行意见》，同时与公安局组建了恶性欠薪警务联处平台，确保恶性欠薪案件第一时间高效处置。每年“春雷”“春雨”“春苗”等专项行动期间，联合各部门统一行动，有力增强检查执法的威慑力。

　　市劳动保障监察大队还着眼提高执法科技含量，购置单兵移动执法仪、高拍仪等科技设备，实现远程执法信息、图像实时采集传输，以科技力量助推劳动保障监察工作规范化运行，使劳资案件做到了快立、快调、快审、快结。