人物名片：黄少沛，嵊州市本末家居有限公司总经理，今年34岁，他从一家广告公司经营者转型成为一名家具电商，在家具电商中不断摸索，走出了一条互联网销售的成功路。

　　“每天第一件事情，我就是要看下淘宝上宝贝的排名位置。”昨日，黄少沛一到工作室，就打开淘宝商场看自己商城铺货情况。黄少沛从2005年接触电商后，凭着一股不服输的精神，从起初什么都不懂，到如今网店平均每月销售额达60万元，成为网络销售弄潮儿。

　　偶触仿古家具   开启创业之路

　　说起自己的创业，黄少沛的话匣子一下子打开了。他告诉记者，2005年，他大学毕业后，就回家帮父亲做农产品销售，他在网上开了家网店，主要是卖香榧、茶叶等当地的一些农副产品。农副产品虽然产量大，但利润率低，几年下来没有质的突破。为此，黄少沛一直希望寻找新的网络销售品。

　　一个偶然的机会，黄少沛接触了仿古家具。“那时我家里在装修，因为家里装修的是古色古香的中式风格，于是就去黄泽选配套的家具。”黄少沛说，第一次看到黄泽的仿古家具，就深深被吸引了。“自己大学学的是设计专业，对这些仿古家具特别有感觉，一看到，就觉得自己可以做这个。”黄少沛说。

　　于是，黄少沛时常关注仿古家具，并对仿古家具市场进行了专门考察，觉得家具生意单价比较高，利润也比较好，他决定开始做仿古家具生意，并在淘宝上开设商铺。

　　刻苦用心经营 电商成就梦想

　　在黄少沛的预想中,仿古家具的电商店铺比实体店铺入行门槛低得多,成本也更低廉,经营电商店铺比经营实体店铺要容易得多,但实际操作中,却遇到很多未曾想到的困难。

　　“刚开始，因为店铺是新开，所有的东西都要学习。”黄少沛说，自己虽然有一定淘宝销售经验，但要真正开出名堂还有不小差距。于是，他就慢慢学习，慢慢琢磨，并买来网络教程进行学习。

　　“淘宝上要把自己产品推销出去，很重要的就是宝贝出现的位置和浏览量……”黄少沛说，运营一个产品，最要紧的是在淘宝网上，该产品要能够保持在前三页，就能保持浏览量。如果宝贝的位置很靠后，就没有人看得到你的东西，网店就基本上没什么生意了。刚开始，他也不懂，后来随着不断学习并与同行交流，他摸索到一些好的运营方法，网站生意就慢慢打开了门路。

　　随着生意越来越好，一些售后服务上的问题也开始出现。由于黄少沛经营的都是大件家具,在运输过程中，家具会被摩擦掉，导致顾客不满意需要退货。“由于大件来回运送比较麻烦，有时候只能贴钱来赚信誉。”黄少沛说，记得有一次，有一个黑龙江的客户，买了一套家具。结果，由于物流公司运输时造成了家具有点破损，客户要求退货。但这样一大套家具来回换是很麻烦的。于是，他耐心地与客户沟通，并派当地的木工进行维修，还补偿了一些费用。最后，客户也被感动了，就没有再退货，并给了好评。黄少沛说，在电商中，这样的售后很重要，诚信很重要，与客户换位思考也很重要。正因为这样一点点的积累，自己产品的口碑也慢慢好起来，生意也越来越旺，有不少是回头客，也有很多客户口口相传，带动身边的人来购买。

　　目前，黄少沛的网店年销售额在600万左右，随着订单的增多，考虑到有些客户比较急，他们也会把网上几款卖得比较好的产品进行备货。

　　“创业是我的梦想。”黄少沛说自己已经找到了创业之路，接下去，他准备向中高端市场发展，以进一步拓展市场，同时通过实体店和网络销售相结合，线上线下同步发展，实现自己更大的创业梦想。