一季度我市共受理消费举报申诉338件,与去年同比增加72.45%,消费申诉举报增量明显,申诉热点仍比较集中。其中消费者申诉262件,同比增加75.84%,为消费者挽回经济损失12.65万元;受理群众举报76件,同比增加61.7%。其中涉及质量问题89件,占投诉总量33.97%;售后服务问题47件,占17.94%;广告问题20件,占7.63%;合同问题9件,占3.44%;安全问题8件,占3.05%。