孙哲君强调：以“最多跑一次”理念  服务方便群众办事

　　昨日下午，市委书记孙哲君再次现场体验“最多跑一次”改革。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展意识，以“最多跑一次”理念服务方便群众办事，通过“化学反应”倒逼审批制度改革，最大限度实现流程再造、审批提效，进一步打通信息孤岛，实现资源共享，让人民群众有更多的获得感。

　　孙哲君先后走进人力社保办事大厅和行政服务中心，仔细问、认真听，还向正在办理业务的群众了解手续办理情况。“现在办事很方便，只要来一次就行了。”无论是在国税窗口、质监窗口，还是在市场监管窗口，当孙哲君向群众询问办手续要跑几次时，得到的回答都相当一致。

　　经过对几个办事窗口的体验，孙哲君说，通过一段时间的改革，我市34个部门和相关单位实现了“跑一次”事项1249项，大幅提升了办事效率，通过体验“最多跑一次”改革，能感受到办事人员的服务意识有了明显改进，办公场所的秩序有了明显好转。这些变化，有效提升了群众的满意度，体现了以人民为中心、最大程度方便老百姓办事的理念。

　　孙哲君在调研时强调，我市的“最多跑一次”改革已进入关键时期，虽然绝大部分事项都实现了“最多跑一次”，但也有几项“硬骨头”需要继续攻克，各级各部门必须清醒认识做好这项工作的极端重要性，从群众的切身利益出发，不断增强紧迫感和危机感。要做好“最多跑一次”改革，关键是理念，关键是质量，关键是规范后的长效，关键是群众的满意度，要通过流程再造，实现一窗受理、集成服务，产生“化学反应”；通过整合审批环节，简化流程；通过换位思考，站在百姓的角度抓好改革。要实现“最多跑一次”，必须部门联动、前后联动、上下联动、县乡联动，通过加强考核，不断实现台前幕后的效率优化，实现线上线下的有机联动，同时也要以“四个平台”建设补足乡一级短板。要圆满完成这次改革，必须提升认识、提升设施、提升能力、提炼亮点，要通过加强理念、能力、服务意识的培训，使从业人员成为服务百姓的行家里手，不断提炼改革亮点，形成可复制、可借鉴、可推广的嵊州经验。