徐建役强调：服务流程再优化 提升群众获得感

　　“补办身份证快不快？”“‘最多跑一次’改革还有哪些困难？”8月25日下午，市委副书记、代理市长徐建役来到市行政服务中心，体验、调研“最多跑一次”改革工作。他强调，全市上下要深刻理解“最多跑一次”改革的内涵，相关部门要站在群众和企业的角度，对“一窗受理、集成服务”的模式、流程进行再研究、再优化，确保改革持续向纵深推进，让群众具有扎扎实实的获得感。市委常委、副市长董友庆，副市长郑浩参加调研。

　　“我们还有哪些问题？下一步该怎么做？”从一楼到三楼，徐建役分别在公安、不动产、发改、税务、市场监管等部门行政服务窗口驻足，详细询问各部门工作推进情况。就群众和企业普遍关注、反映较多的问题，与部门负责人现场交流、研究、明确。

　　“办证我就来了一次，特别方便。”“补办身份证特别快。”在办事大厅，徐建役还主动和前来办事的群众沟通交流，大部分群众表示，“最多跑一次”改革推行以来，办事效率有了明显提升。

　　体验结束，徐建役又召开座谈会，听取市行政服务中心和相关部门情况汇报。经过7轮梳理，我市34个部门公布实现“最多跑一次”事项1249项，实施“一窗受理、集成服务”窗口8个，纳入事项199项，其中“兜底窗口”的设置更让群众和企业称许，经验做法获得省、绍兴市以及主流媒体肯定。

　　徐建役肯定前阶段各部门付出的努力和取得的成效。他说，“最多跑一次”是“放管服”改革向纵深推进的最扎实探索，是我省深化政府自身改革的重要抓手，也是我市优化发展环境、推进便民利民服务的有效举措，大家一定要深刻认识改革的深刻内涵和重要意义，树立和正确理解“最多跑一次”理念。要继续优化“一窗受理、集成服务”模式，对服务的流程进行再研究、再探索、再改造，确保方式方法简便、实用、管用，最大限度为群众、企业提供便利。要继续加大改革创新的力度，利用大数据、互联网等科技手段，打破部门间的数据壁垒，让数据跑起来，让群众少跑腿。要进一步加大宣传力度，充分利用报纸、广播、电视、新媒体等渠道，向不同人群宣传“最多跑一次”相关信息，不断提升“最多跑一次”改革的知晓率、满意率和实现率。