8月31日，交行越州支行员工帮助一位3岁走失儿童及时找到家人，受到当事人及群众好评。

　　当日上午10：30，交行保安张师傅发现一位小男孩在银行门口独自哭泣，遂将其领入大厅。大家耐心询问其住址、父母姓名、电话，可小孩只说是跟外婆走失的，其余一问三不知。员工们纷纷献计献策，有的向微信朋友圈求助；有的出门观望有没有人在着急地寻找；有的继续安抚小孩，希望能多了解一点有用的信息。经过半个小时的努力，还是一无所获，于是会计主管洪梅果断向“110”报警求助。

　　公安民警赶到后，正准备将其领回辖区派出所时，小孩外婆急匆匆地赶来了。原来老人带小孩在国商大厦购物时走散了，小孩独自走到了银行门口，碰巧一国商大厦员工在该行办理业务时知晓了此事。该员工回到国商大厦，通过广播发布寻人启事，找到了小孩外婆。

　　老人紧紧抱着外孙连声向交行员工表示感谢，群众和民警也纷纷为交行员工的热心点赞。