项目名片:爵仕贝客,我市红太阳食品有限公司开设的连锁店,2011年创立,它是我市食品行业本土化连锁店的领航者,以本土传统特色为主,专业生产销售月饼、面包、蛋糕等糕点,目前已有10家连锁分店。
下午3点,爵仕贝克的各家门店都迎来了红太阳食品有限公司的新鲜食品配送。“爵仕贝客是我们红太阳食品有限公司专业开设的连锁店,它卖的是一种品牌,追求的是做新鲜糕点,做安全食品。”爵仕贝客总经理许丽华说。
红太阳食品有限公司创立于2002年,一直致力于月饼及本土特色糕点生产经营。2010年,公司发展迎来瓶颈期。“当时,我们的产量上去了,但利润因为生产成本增加而不断降低。”许丽华说。公司的产品一直在超市、商店等别人经营的场所设立柜台卖,在价格上没有话语权,从而大大减少利润。面对这些问题,公司决策层意识到,要发展必须要有自己的经营地,做响自己的品牌。2011年,公司开设了爵仕贝客连锁店。
许丽华说,刚开始因为没有经验,不懂如何开连锁店,她就走访全国各地取经,并高薪聘请专业管理人才、策划人才,对连锁店进行形象设计,品牌策划,学习管理经验。 2011年,公司连续开出4家爵仕贝客连锁店。爵仕贝克定位于中高端的糕点,在传统食品基础上融合了蛋糕、面包等西点。刚开始连锁店遇到的问题不少,尤其是在经营软件系统上,经常出现问题。对此,许丽华赶到广州花重金购买了最先进的连锁店经营软件系统,她连续两个月,每天早上6点学习到晚上12点,学习软件的应用。通过努力,连锁店在经营上的小问题也解决了,连锁店的管理也游刃有余了。
“爵仕贝客是从英文名justbake英译而来,它是指刚刚出来的烘焙。”许丽华说,这个刚好符合他们的意图,他们就是想卖这种刚刚出来的烘焙,最新鲜的烘焙。在生产过程中,爵仕贝客也一直以为客户提供新鲜食品为宗旨。为了做到产品的新鲜,公司不断花心思,就配送时间上改了好几次。刚开始一般在早上进行配送,后来经过多次观察,发现买卖高峰在下午3点,就把配送时间调整到下午3点。
“如果是早上配送,就要前一天晚上做好糕点,这样库存时间相对长了。到客户手中的新鲜度就下降。现在采用下午配送,第一时间送到,客户第一时间购买,就保证了食品口感更好。”许丽华说,除了在配送时间上的把握,更重要的是要保证原材料的新鲜。门店的原材料都是通过公司把关,做到绝对新鲜,一旦有过期产品,全部撤回销毁。“我们把过期产品全部作为鱼塘的饲料,这样的做法一直坚持了下来。”许丽华说,在爵仕贝客,所有产品都是追求新鲜第一,也正是因为新鲜,客户也十分青睐他们的产品。目前有好多回头客,都会如约在下午3点后,到他们店里购买最新鲜的糕点。
爵仕贝客创立已经有7年时间了,在消费者心目中也树立了较好的口碑。“爵仕贝客一方面展示了红太阳食品有限公司的品牌形象,另一方面也让公司在商场进驻上,有了自己的话语权,带动了在一些商场的产品销售。”许丽华说,接下去,爵仕贝客将在中等集镇开几家连锁店,做新鲜的糕点,为老百姓提供安全的食品。