改革开放四十年，各行各业都发生了巨大的变化。
我于1971年进入邮电局工作，做过机务，写过县志，管过档案，还一直是单位的通讯报道员，作为一个在本市电信局工作了三十多年的老职工，身已退休，心系单位，仍然关注着嵊州电信的发展。回想过去，电信发展的往事历历在目，如果要用两个字来形容嵊州电信发展的速度，那就是“飞跃”。
手摇式磁石电话机
四十年前的1978年，我们嵊州用的是品种单一的黑色手摇式磁石电话机，而且全县的市内电话和农村电话用户加起来还不到900户，装电话的全是机关与企事业单位，没有一户是个人用户。那时居民想打电话真是可怜，特别是打长途电话，要提前半天或一天在邮电局营业厅先“挂号”，之后便是等待接线员一站又一站往目的地转接呼叫，将你要找的人在对方邮电局的电话总机挂上号接通后，才能实现两人之间的长途通话。有时候好不容易联系上，因为线路质量差且路途遥远，虽然打电话有隔音室，接听电话还是听不清，必须大声喊叫。
1985年末，邮电局设有市话交换机1560门，实占806门，所有电话都由话务组五十多位话务员24小时轮流人工转接。
话务员人工转接电话
1986年年底，我市固定电话迎来了第一个转折点。这一年，我市在市区开通了2000门“纵横制”自动电话，从此结束了打电话非得话务员转接的历史。纵横制自动电话的开通，让我们甩掉了曾经摇了半个多世纪的“摇把子”，打电话不需话务员转接，再也无须喊破嗓子，再也不用排队打电话了，主动权完全掌握在自己手里，这也是电话接续的一个飞跃。那时，家里有一部只须动动手指就能与对方通话的电话会让人羡慕，装一部家庭固定电话已成为人们追求的时尚。
1991年12月15日，这是我市电信史上让人振奋的日子，也是我市固定电话迎来的第二个转折点：城关镇首期5152门程控电话交换设备在这天割接，宣告了程控电话在嵊州首次开通。
为建设程控电话，电信部门通过国家投资、地方投资、社会集资、企业自筹等多种渠道，筹措几千万元资金购置了程控电话交换设备，全体干部职工奋战了400多个日日夜夜才得以完成。程控电话的开通使电话上升为工作生活中必不可少的新家电，因而激发了市民的装机热情。
随着邮政、电信的分营，为了让我市市民通信联络顺畅，嵊州电信人更加鼓足士气，除了努力发展传统的固定电话业务、无线寻呼业务、电视电话、磁卡电话、传真电话和小灵通外，还开通了让人宠爱的移动电话。
模拟移动电话“大哥大”
那时候，手机的前身——俗称为“大哥大”的模拟移动电话首先在我市登场。虽然当时的“大哥大”造型呆板笨重，但绝对是一件奢侈品。当年的“大哥大”号码拍卖现场我也在场，十来个手机号码参与了竞拍，其中末4位8888的价格高至2万多元，加上砖块似的机子几万元，一部“大哥大”要4万多元。那时的“大哥大”作为通话工具在其次，身份的象征和炫耀的工具才是其主要意义，现在回想起来，真是天方夜谭！
1995年，我市的移动电话迎来了数字时代，模拟移动电话退出了历史舞台，也就是说那部4万多元的“大哥大”用了几年就被淘汰了。随着时间的推进，手机在人们的生活中已越来越普及，不但机子越做越小，功能更是越来越齐全。经过二十多年的发展，无论是造型还是功能，都已经发生了脱胎换骨的变化，其造型更轻便美观简洁，其功能更是包罗万象，随心所欲：QQ、微信、视频、听歌、听课、看电视、阅读、拍摄、百度、导航、遥控、付款、购物、买票、上网、计算、时钟……如今的成年人几乎人手一部手机，因为一机在手，能让你百变应求。就说本人吧，也是一个手机迷，早晨一睁开眼睛，就会打开手机，看看朋友们发来的微信，浏览朋友圈、订阅号、小游戏，一天几乎会玩手机十多个小时。
二十一世纪初，电信宽带首先在市区开通，电信宽带集中了许多通信工具的优势，让你坐在电脑前能与亲戚朋友视频通电话、QQ聊天、发图片、发文件，还能写文章、看新闻、看影视、玩游戏，且十分方便。为了让农民朋友也能用上电脑，从2004年1月起，嵊州电信响应政府号召，打响了“村村通宽带”的攻坚战。为让宽带网覆盖全市各地，技术人员不辞辛劳早出晚归，布放电缆、安装设备、监控运行……从最早的普通电话线拨号上网，到ADSL、光纤宽带上网，互联网络以超乎想象的速度向社会的各个角落延伸。
还必须说的是，40年前互相联络主要用写信、发电报和打电话三种方式，其中的电报不可小觑。早在1919年11月，当时的小城嵊县就设立了电报局，之后一直是企事业单位和个人最快捷和喜爱的联络方式，碰到大事要事只要去邮电局发一份电报，对方就会很快收到。1985年，全县经邮电局往外发出的各类电报有17万份。到2005年末，全国取消公众礼仪和鲜花礼仪电报业务止，电报在运行八十多年后，因为有其它更先进的通信联络方式替代被彻底淘汰。
同样，1990年8月开通的无线寻呼(BB机)，虽然1998年底全市已发展至35000余户，但因为小灵通和移动电话的崛起，无线寻呼在2000年底完成了十年使命后退出市场。
因为近年来通信技术的飞速发展，固定电话、移动电话、宽带用户已经供大于求。因此，我认为，四十年来发展最快的是通信，通信的快速发展让我们不只是互相联系方便了，而是什么都能一机搞定，感觉地球也变得越来越小了，嵊州与世界的距离近在咫尺。
