根据省、市关于做好企业复工和疫情防控工作的实施意见，从2月10日起，嵊州市启动企业分类分批有序复工复产。针对企业复工后普遍存在的临时性用工短缺问题，该市人力社保部门坚持疫情防控与服务企业“两手抓”，紧急推出八方面服务举措，想方设法、全力以赴为复工企业用工保驾护航。

　　一、扎实开展企业用工调查

　　在复工前后集中求职、集中用工的重要时段，联合各乡镇(街道)、市级相关部门，通过实地走访、网上调查、电话询问、微信工作群等形式，及时了解掌握全市规上企业及相关重点企业复工计划、用工需求缺口情况、外地职工返岗意向等信息。同时密切关注跟踪疫情对全市就业形势、劳动力市场供求变化情况的后续影响，持续跟进有针对性的应对服务举措。

　　二、盘活本地闲余人力资源

　　运用人力社保大数据库，筛选出本地近五年内退休的34807名企业职工、4095名失业待岗人员、暂时性闲置人员等社会劳动力资源名单，搭建专门的网络双向对接平台，通过平台数据人岗匹配、招聘信息定向推送等方式，引导退休职工再上岗、失业人员再就业，同时做好劳务协议、工资待遇等政策指导服务工作，帮助复工企业缓解临时性用工缺口压力。目前，该项举措已在该市盛泰公司等企业进行推广。

　　三、精准开展网上招聘

　　开发上线绍兴市首个“企业复工在线招募平台”，全天候开通疫情防控期间复工企业招工报名专用通道，为企业提供线上招聘服务，并与浙江人才网全面对接，实现“一地发布，全省覆盖”。此外，分别于2月7日、8日、11日连续举办3场次“助企战‘疫’”线上招聘系列活动，累计参与企业241家，推出招聘岗位4762个，浏览数13076人次，登记数943人。2月14日至2月底前，还将根据企业分批复工复产的实际需求，继续分领域、行业、区域，高密度、有计划举办近10场次线上招聘活动，不断满足企业阶段性用工需求。

　　四、加强劳务对接服务

　　针对用工紧缺复工企业，明确专人对接，在优先调剂本地劳动力的同时，通过“菜单式”帮助企业引进非重点疫区劳动力，全力保障企业正常生产用工需要。该市目前与安徽省灵璧县达成了劳务对接合作关系，已将相关企业招工信息向灵璧县予以发布。此外，动员全市6家人力资源服务机构响应号召，在疫情防控期间免费为复工企业提供所有人力资源服务，充分借用市场化力量，引导本地人力资源服务机构通过本地挖潜、余缺调剂、灵活用工、劳务派遣或外包等方式，及时配置企业复工需要的人力资源，为下一步大规模企业复工做好基础性储备工作。

　　五、组建行业共享服务团队

　　积极倡导行业抱团、资源共享、共渡难关，针对部分行业、企业的高级管理人员、技术骨干未能及时返岗的问题，联合相关行业协会、龙头企业，在行业内组建专家服务团队，在疫情防控期间为同行业企业提供咨询指导与技术服务。同时，相关人力资源服务机构也成立志愿服务队，“一对一”专门为复工企业解决劳动用工方面的突出问题。

　　六、启动实施社保减负政策

　　结合上级文件精神，启动实施缓缴社会保险费、返还失业保险费等减负政策。对因疫情影响，面临暂时性生产经营困难的小微企业，可缓缴企业部分社会保险费，相关补缴手续可在疫情解除后3个月内完成。对面临暂时性生产经营困难且恢复有望、坚持不裁员或少裁员的参保小微企业，实施失业保险费返还，返还标准可按6个月企业及其职工缴纳社会保险费的50%确定。

　　七、推广企业办事“不见面”服务

　　为保障疫情防控期间企业办事需求，在中心窗口暂停服务期间，安排半数以上窗口工作人员值守，引导企业登陆“浙江服务网”、“浙里办”等线上平台办理社保业务，同时向外公布3条电话帮办热线，为企业实时提供业务问题咨询解答与电话登记办事等服务。同时，充分利用官方微信公众号、新闻媒体等渠道，共发布人社业务“不见面办”公开信、办事指南、温馨提示及各类延期公告通知等近20条，倡导企业线上办事习惯养成。2月3日以来，累计办理“网上办、掌上办、就近办、电话办” 1296件，件数居绍兴各县(市、区)人社系统之最。

　　八、推行“互联网+”职业培训

　　鼓励引导企业职工、失业人员、农村劳动力等重点群体在疫情防控期间，积极参加职业技能、上岗技能等线上培训。明确对受疫情影响的企业，在停工期间组织职工(含劳务派遣人员)参加线上职业培训的，纳入职业技能提升行动等培训类专项资金补贴范围。目前，市人力社保局首个在线培训平台“E启学”已开发完成，可同时满足1200名学员在线学习，目前已有近200名学员报名参加培训。