上月去德国，我和同事住进了不莱梅商务中心的一家星级酒店。主方陪同人员开车带我们至大门口，简要地嘱咐好以后的日程，就礼貌地离开了。

　　身着传统印度服装的门童笑容可掬地拉开门，殷勤地送我们到大堂登记，在一旁候着。拿到房间钥匙，门童亦步亦趋地拖着行李箱跟在后面。大堂里、电梯间、走道上摆着奇花异草，散发出淡雅芳香。欧洲的古典音乐恍若天籁，虚无缥缈，音量适中。开了房门，我们打量摆设，简洁实用，各种现代化生活用品一应俱全。

　　门童用英语作了简要介绍，对主要设施做了使用示范，他特别要我们细心阅读桌上的服务指南。临走前，我给了3欧元的小费，门童显得很满足，并祝我们过得愉快。

　　随后的经历感到有些不那么“爽”了。

　　同事打算痛痛快快地冲个澡，把水管拧到最大值，水流不像国内那样澎拜而出，而是“涓涓细流”。我翻到服务指南洗浴这一节，这才明白，原来需要大水流有节制，设定了间隔期。超时会自动断流。用水这样苛求房客让我们始料未及，很不自由。我告诉同事，事先把冲头道、往身上打沐浴露和最后冲洗的时段算好。电视里频道虽多，但有近半是德语的，英语频道语速较快，看得不太懂。选择酒店里内部频道，得另外交费。不莱梅也算是德国的繁华商都，可夜色并不那么迷人，灯光稀疏，远处有几处霓虹灯广告在闪烁，周围出奇的静谧。无事可做，我和同事又开始认真研究起那本英语和德语印刷的服务手册起来。

　　首页是“欢迎阁下入住本酒店”。接下来，介绍了室内各种服务的使用说明，不吝赘述。如说到小冰柜里储存的饮料和酒类，明显地提示，它们要比外面贵百分之二十至三十，其中包含了昂贵的服务费，请酌情使用。若取饮料，最好是喝玻璃瓶装的，价钱稍低，而且可以拿空瓶在大厅里换。塑料瓶装的饮料价高，不利环保，虽然可以回收，还是会消耗资源。还有卫生间一次性拖鞋，请勿溅水，其使用寿命会更长。卫生间摆放的牙刷、刮面膏、方便杯等，按件收费，价不廉，如自备则更好，尽量少用。此外，若出门没及时关灯或电视，被服务生发现了，房客在结账时会收到一张额外的“罚单”。入住期间，如节俭有度，结账时酒店给房客5至10欧元象征性的“奖励”。

　　读完服务指南，我和同事会心一笑，觉得处事严谨的德国人真是死脑筋。别的酒店都是想办法多掏房客的腰包，他们却处心积虑地抑制客人的消费。诧异之余，我们又心生敬意。

　　静心一想，这种不鼓励多消费的经营观不是逐客，它在微不足道处为顾客省钱的同时，潜移默化中唤醒人们的环保意识。德国人富而不奢，商家不赚增加资源压力的钱的做法值得我们仿效。