年少时光，曾经读过毛泽东写的《反对党八股》。毛主席将八股文分为八大罪状，其中有个十分形象的比喻：八股文像“懒婆娘的裹脚，又长又臭”。兴许是这个原因，我对那些坐在台上言之无物的领导或学者，有种本能上的排斥——事实上，毫无新意的废话，没有几人愿听！

　　排斥废话的目的，旨在提倡言简意赅的“好话”。所谓好话，是指那些见解独特、充满哲理、朗朗上口的语言。最近的一天，我有幸在市公安局交警大队车管所，享受了一回属于“朗朗上口”语言的韵律之美。

　　创造这一“朗朗上口”语言的主角，名叫张赛云。张赛云毕业于浙江警察学院，32岁的他，现任嵊州市公安局交警大队车管所副所长，基于他和他的部属在今年第三季度中，办理了新增机动车注册登记3158辆、机动车转移登记109辆、变更登记365辆、抵押登记152辆、注销登记45辆、补换各类牌证653张、发放临时号牌410份、检验机动车17035辆等工作，因此被局党委授予“服务之星”称号。

　　这么一说，好像表明张赛云的“服务之星”，建立在上述数字之上。其实不然，真正让张赛云荣获“服务之星”的原因，在于他和他所负责的车管所大厅所有工作人员，实实在在地践行了十个“一点”。出于说明这个问题，请允许我把十个“一点”的由来，回溯一遍。

　　十个“一点”的具体内容，就是“语言美一点、态度好一点、微笑多一点、脾气小一点、肚量大一点、推辞少一点、办事快一点、原则强一点、工作细一点、效率高一点”。不可否认，在初次看到这么多的“一点”时，我的脑海里或多或少冒出一点疑惑：这不会是张赛云通过“百度”，依样画葫芦“抄袭”而来的版本吧？及至采访后，方才觉得这确实是张赛云的原创！

　　张赛云说，促使他想出十个“一点”的最初原因，源于压力。大家知道，随着人民生活水平的不断提高，以往只有单位或富豪才会购置的轿车，逐渐成为寻常百姓都敢问津的“家具”。惟因如此，近年来机动车和驾驶员的数量，一直呈提升态势。由于机动车上牌、驾驶员考证等工作，都归车管所管理，因此车管所大厅人来人往、你问我答的繁杂状况，不亚于菜市场。

　　菜市场的摊贩，可以用“爱理不理”的态度对待顾客，而车管所的民警和协警，就不能像摊贩那样了，因为只要涉及“脸难看、话难听、事难办”中的任何一条，就会有人投诉，一旦挨上投诉，不仅仅只是被投诉警员或协警遭遇批评、扣除奖金，更为主要的是，整个车管所的声誉，不，整个交警大队的声誉，不，不，应该是整个公安机关的声誉，将因此受损。张赛云感慨地说：“时下手机上网那么方便，发生在车管所里一点不起眼的小事，弄不好就会变成一桩大事呢。”

　　为防止一点小事酿成一桩大事的后果，张赛云率先垂范，尽心、尽职、尽责，虽然他自己做到了“为人民服务”，但总有个别警员和协警，一不留神成为投诉对象。张赛云想：车管所是一个整体，只有全所民警和协警共同做好工作，人民群众的满意率才会水涨船高。

　　于是张赛云开始留意各地有关车管服务方面的信息，只要觉得某些信息有利于提升本所服务质量，他就自费前往取经，时下已在车管所大厅运行的便民服务区、“流动式”引导办事群众、值班民警坐班制度、印发便民服务卡等做法，多系他在借鉴外地经验、结合本所实际，然后向分管大队领导和所长作了可行性汇报，最终得到他们首肯与支持的前提下推出的举措。而十个“一点”的提法，就是张赛云通过聚沙成塔之法形成的结晶。

　　都说看报看题。根据车管所服务质量明显提升、投诉同比大幅下降的情况，同时借用张赛云的“一点”式说法，我决定以“一点就灵”四字为题，不知读者会否认同我的这个涉嫌东施效颦式的“拿来主义”？