责任为重服务社区
人物名片：张和卿，女，54岁，2013年4月开始担任鹿山街道捣臼爿社区党总支书记。2013年，捣臼爿社区被命名为浙江省级“绿色社区”、绍兴市级“卫生单位”， 2014年被评定为嵊州市“四星级党组织”、嵊州市综治工作先进社区、街道综治先进集体。
找到张和卿时，她正在社区的老年照料中心查看厨房整修进度。因为重感冒，她声音沙哑，但还是耐心地跟老人们解释着这次整修的目的。“等厨房造好了，大家在这里活动到中午，吃完午饭后还能接着聊天，有些子女不在家的老人，也能送饭上门。”张和卿说，“完善老年照料中心的功能，这是老龄化社会的趋势。”
严以律己坚持政策做工作
捣臼爿社区的股份制改革本应在2004年进行，但因为情况复杂，一直没有推进。为做好股改工作，今年年初，在班子尚不健全的情况下(只有支委会)，捣臼爿首先进行了选举，按照相关程序，严格把关，选举产生了捣臼爿经济合作社社委会、社监委和25名社员代表。在此基础上，捣臼爿严格按照上级文件规定界定股份享受人员，8月23日顺利召开了股份制改革成立大会。
张和卿说，股改涉及每一户人家、每一个人的切身利益，一定要公平公正，“政策是有严肃性的，我们可以根据历史情况进行实际考量，但该硬的还是得硬。”
12月5日，社区里的滨江城市花园小区进行换届选举。因为是自管物业，选举非常激烈。此前，为确保选举顺利进行，张和卿从11月就开始了筹备工作。选举前夕，在连续三个晚上工作到12点后，张和卿感冒了，本该好好休息的她，却始终牵挂着这件事。选举前的一个晚上，她又带病对工作人员进行培训，直到选举顺利完成，才去医院挂盐水，连续挂了5天。
宽以待人亲力亲为办实事
以前，捣臼爿居民家的生活污水都靠自然排出。因为房子老，出租房多，污水经常流得满地都是，一到雨天，有些低洼地要穿着雨鞋才能走。去年，在张和卿的争取下，捣臼爿老村实施了污水、雨水管网改造和路面硬化工程，彻底改变了路面坑坑洼洼及一些地段常年积水现象。
捣臼爿有一个近2000平方米的晒场，以前不是种菜就是堆放泥沙，还有一些违章搭建。张和卿看在眼里急在心里。考虑到捣臼爿有车一族越来越多，而区域内道路狭窄，张和卿便与大家一起规划，平整并硬化晒场2500平方米，设置车位74个。村民陆大伯高兴地说，以前没有车位，车都停在路边，造成道路堵塞不说，还经常发生摩擦，“现在好了，车有地方停，安全也有保障。”
对此，张和卿说，老百姓反映的问题，在社区职能范围内能解决的决不拖沓。
捣臼爿社区有4户贫困家庭，张和卿为他们建立了档案，不定期上门随访。在一次上门时，119小区的残疾人士蒋女士说，自己脊柱不好，开不了残疾人车，生活比较困难。了解实际情况后，张和卿为她争取到了一个公益性岗位，平时只需清除小区花园里的杂草和垃圾，一个月能有700多元收入。蒋女士的生活有了保障，小区的卫生状况也有了很大改善。
采访中，张和卿说得最多的一句话是，多亏了社区干部的共同努力和社区居民的理解支持，“干部之间相互信任，工作就容易开展；为社区多做点实事，居民都会看到，就会理解我们的工作。”她的真性情，也赢得了社区干部和居民的信任。
记者手记：一件事，要么不做，做起来就不能留有“尾巴”，这是张和卿的工作座右铭。正是凭着一股子责任心和热心，她把社区打理得井井有条。
