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市财政(地税)局“最多跑一次”改革系列报道(上)
来源:嵊州新闻网 作者:记者 马秋瑾 实习生 施闻 2017年07月24日08:29:18 

“至少去一次”部门跑腿送服务

  近日,市财政(地税)局甘霖分局的工作人员裘曼来到一个特殊的纳税人倪汉明家中,教他使用网上纳税系统。

  据悉,为深化推进“最多跑一次”改革,进一步转变职能、优化服务、提高效率,从6月份开始,我市财政(地税)局推出了“至少去一次”服务,通过让财政(地税)干部的多跑腿,换来群众的少跑腿甚至不跑腿,把便民服务落到实处。

  倪汉明今年65岁,腿脚残疾,但兼任着10家小企业的会计,为方便他办理纳税申报,甘霖分局的工作人员除了在报税日主动上门帮他办理纳税业务,还常常在上下班途中绕道去他家,宣传税收新政策。网上申报系统开通后,工作人员更是在第一时间前往他家,手把手地教他使用电脑。

  “以前到报税的时候就会担心。” 倪汉明说,自己的腿脚因为小儿麻痹后遗症而导致残疾,去甘霖地税局报税十分不方便。甘霖地税局的工作人员了解到他的情况后,就主动到他家去,帮他带着资料报税,报完后又帮忙带回。后来,开始实行网上申报了,工作人员就在第一时间来他家教他电脑申报。倪汉明坦言,刚开始,自己觉得年纪也挺大了,要网报感觉很难,内心也有排斥。后来在工作人员手把手的指导下,他也学会了网报。

  裘曼说,因为倪汉明情况特殊,一有什么政策方面的问题,工作人员会在第一时间通知他。他如果在工作上碰到什么问题,无法通过电话、微信等通讯手段解决,工作人员也会上门给他解决。“我们所做的,就是方便纳税人,让他们实实在在地感到我们的服务。”市财政(地税)局甘霖分局局长王伟说。

  甘霖分局的便民服务措施只是一个缩影。为更好地推进“至少去一次“服务,市财政(地税)局还专门成立了四人服务小组,针对部分单位或机构会计核算业务的特殊情况,开展财务辅导,提供业务支持。

  市越剧艺术学校自搬入新校区后,随着越剧教研工作的提档升级,各项经费逐年增加,学校在申请资金的过程中,四人服务小组主动到学校进行指导服务,针对越剧艺校资金申请快捷核算业务,开展政策宣传和财务辅导,争取补助资金。

  市越剧艺校财务科会计王文英说,通过四人服务小组的工作人员多次与上级财政部门沟通,免去了中间繁琐的流程,最后学校顺利争取到了这笔培养资金。

  随着“最多跑一次”改革工作的深入推进,到目前,市财政(地税)局共列出首批5大类60项“至少去一次”清单,明确了“去一次”的任务目的和操作规范,变被动的等为主动的跑,将便民服务落到实处。

  “通过我们地税干部多跑路,让纳税人少跑路,让他们办事更方便,来提升纳税人的获得感,提升他们的满意度。”市财政(地税)局纳税服务科科长王秋军说。

编辑:何东铭
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