昨日一早的官河路，一批工人正在作最后的清扫工作。官河路改造工程于2017年3月启动，目前市政道路部分基本完工，路灯、信号灯监控已完成安装，公安大楼及屋面结构改造也已基本完成，本月底工程将全面完工。“官河路改造是我市重点工程之一，也是市建设局2017年老城区主要道路第一个改造工程。工程的完工，将极大提升道路通行能力和城市形象品位。”市建设局局长俞铮说。

官河路（剡城路~医院路路段）改造后效果图

　　官河路改造工程北起北艇路，南至医院路，全长约2.33公里；改造主要内容为道路白改黑、雨污分流、杆线入地、交通设施优化完善、沿街两侧建筑立面改造以及街面景观提升、绿化亮化升级改造等。

　　群众：从抵触到点赞

　　“改造前和改造后，那是天差地别，你看现在出行多方便，两边环境多美。”家住官河里的居民张师傅为改造工程点赞，官河路上一家中介公司负责人也坦言，改造确实给居民带来了实惠。对此，市建设局副局长史林祁深有感触：“对改造工程，居民也经历了从拒绝到默认到配合最后到点赞的过程。”

　　的确，改造工程刚开始，不少市民有抵触情绪，他们大多已经习惯原有的生活环境。像防盗窗改造，原先居民自己安装的立体外延防盗窗有晾晒衣服被子的空间，但升级改造后的平面防盗窗没有了晾晒空间，很多居民对此都是拒绝的心态。为此，工作人员就联合街道、社区、城管、公安等一起上门做思想工作。“一开始，居民都不愿意开门，有个别的还阻挠，甚至发生了不让搭设钢架的极端情况。”官河路改造工程工作人员李凯军介绍，他们没有气馁，而是不厌其烦做工作，最后居民慢慢接受了，并积极配合，完工后，还有居民写信表示感谢。官河路233号1单元401室的姚水君老人就是其中一个，她说，“工作人员合理调整防盗窗位置，还及时解决安装中的小问题，让我们十分满意。”

　　防盗窗问题解决后，接下去就是商铺立面整体改造。原本带有个体特色的门面装潢，现在变成了统一风格，再加上路面改造铺设影响到了沿街商铺生意，都引起了商家不满。为顺利推进工程建设，工程指挥部联合街道、社区上门沟通，最后让店家满意点赞。

　　拆违：坚持公平公正原则

　　拆违是天下第一难事，在官河路改造过程中，最难的一项工作自然要数拆违了。俞铮说，官河路上的违建是多年存量违建，一直以来因为各种原因没有拆除，这次趁改造工程“动了真格”，第一批65个违章点，8天内全部拆除。

　　“官河路违章拆除是立面改造的一项内容，拆除前我们也是联合相关部门一户户走访。”李凯军说，拆除过程中，既要顾及防漏等实际问题，又要考虑住户对防盗窗拆除和立面改造的配合。进场开拆前，属地街道做足了准备工作：以社区为单位，组建5个联合工作组，按区域把责任和任务包干到组，其中街道和社区负责群众思想工作、具体违章点的拆除；综合执法局负责政策的解释和拆除的通知；指挥部负责答复群众反映的问题；施工方负责防漏等具体问题的处置。各工作组明确责任后，从8月14日开始，对65户对象开展第一轮上门告知，并针对8月17日拆违开始后存在的腾空未到位问题，从8月17日当夜开始，又组织上门发放温馨告知书，要求在8月20日前腾空到位。经过多轮上门的思想工作，部分对象的侥幸心理和等待观望情绪消除了。与此同时，工作组对65户对象进行梳理分类，梳理出不需要腾空、行政企事业单位、党员干部等三类对象名单，明确为“三先拆”对象。8月17日，工作组正式进场拆除，以剡湖街道办门口区域为中心，向南向北推进，当日即拆除4处，此后一直有序推进，到8月25日全部拆除完毕。

　　“拆除工作最好的原则就是公平公正。”俞铮说，这是一项时间紧、要求高、难度相对较大的任务，但在大家的共同努力下，拆除任务顺利完成，立面改造也顺利铺开。