浙江澳尔电器有限公司驻企服务员 王义园

　　2月10日 星期一 天阴

　　今日一早，我到位于长乐镇的浙江澳尔电器有限公司，开展企业复工防疫指导工作。

　　澳尔电器是一家外贸型企业，产品主要出口俄罗斯和日本。有员工150多人，其中外省籍员工20人，无重点疫区员工，目前返嵊的6名江西、贵州籍员工均在隔离观察中。

　　我向企业负责人何国庆了解情况，又与生产副总一起查看生产车间、生产线、温度测量点设置和门卫防疫防控情况。关键性问题有几个，一是企业急缺口罩，目前储备的口罩只能维持一周左右；二是企业的上下游配套供应商仍未复工，加上外省的原材料无法运进来，对生产造成影响；三是企业年前有部分成品本来要在2月5日出货，但由于疫情影响，产品无法出货。这些问题都需要想办法立即解决。

　　临近下班，从上海港发来消息，称可能于13日开始，发往俄罗斯的集装箱柜可以发货。可各个高速道口目前车辆都难以上下，这会儿，看来又要忙货车运行与进出道口的事了。明天我就去防疫指挥部与经信局问问，探好路，让企业不慌、出货顺畅。

　　驻企感悟：企业复工第一天能顺利开工，与企业负责人的提前谋划密切相关。企业在年前已准备有一定数量的原材料，对省外员工提前召回隔离，并按规范做好防疫准备等一系列措施，使得第一天复工即能满负荷生产。

　　2月12日 星期三 天晴

　　今天打开疫情防控信息，浙江零增长，好事，终于快春暖花开了。

　　但到企业后，传来的却是坏消息。上海港货柜车目前无法前来浙江，一是因为上海港的货柜车驾驶员基本都是河南人，目前河南也属于输入性疫情重灾区；二是上海对浙江这个输入性重灾区也有一定的预防措施。宁波港的出柜情况仍在继续联系中，复工后企业每天基本能正常生产吸油烟机140台左右，但光生产不出货也是个问题。看来，好事多磨，疫途艰难，仍须努力。

　　下午4点，有好消息传来，中集货运有车、船可以安排从宁波港出货，但运输费用稍贵。经企业负责人确定，特殊时期，即使费用上涨，也要按照契约精神，安全、准时、保质将产品送到客户手里。我随即与镇工办、卡口等联系第二天车辆、驾驶员来嵊的进出问题，办理过程比较顺利。

　　驻企感悟：特殊时期，各部门、乡镇的联动效果明显，工作效率提高不少。

　　2月15日 星期六 天阴

　　因配套企业大部分还未复工，澳尔电器的电容、漆包线原材料产生了缺货现象。电容由乐清相关企业生产，漆包线由江苏吴江相关企业生产。经多方协商，由于物流没有恢复，乐清方面只能通过顺丰快递发货，这一定程度上增加了澳尔电器的费用。

　　对漆包线，由于江苏的货车驾驶员暂时不能进入浙江，经过与供应方多次协商，在向市防疫指挥部和卡口交通负责人沟通后，决定16日由供应方送货到江苏吴江南服务区，由澳尔电器派车到吴江南服务区接货，同时我们申请好车辆与人员的应急通行证。

　　忙碌的一天，直到全部对接完成。

　　驻企感悟：疫情期间，由于上下游产业链条上大部分企业还无法复工的情况下，更需要政府预判形势，做好全面复工指导。同时，从今天的各项衔接工作来看，相对熟悉的部门人员做驻企服务员还是有必要的。有些衔接报批事项，让企业自己来跑，或许要多花费许多时间。

　　3月9日 星期一 天阴

　　今天，听企业负责人介绍2月份销售数据，比去年同期减少约30%以上。

　　自企业复工以来，生产已渐渐步入正常。但受疫情影响，加上国外疫情依然严重，对企业的考验依然严峻。

　　与企业负责人了解企业的创建和发展历史，也谈起当前对疫情及未来的思考。澳尔公司几十年专注实业，稳扎稳打，有多少钱做多少事。这样的经营思维，在当前疫情和宏观经济影响下，使得企业能迅速恢复正常生产，保持了稳定发展的态势。做人也好，做企业也好，脚踏实地，一步一个脚印，才能做强做优。

　　驻企感悟：今年外贸型企业形势艰难，政府如何服务、企业如何挖潜是急需思考的问题。

　　5月13日 星期三 天阴

　　接到好消息，美国客户恢复了订单，接下去几个月，企业就要加班加点完成美国订单了。

　　还有个好消息，欧洲和俄罗斯的客户也将大部分恢复下单。一切都在向好的方向发展。

　　想起受疫情影响，澳尔电器今年上半年的订单数量锐减，5月份之前，美国订单少之又少，俄罗斯订单几乎为零。看着企业负责人紧皱的眉头，我建议还是要与俄罗斯的客户保持密切联系，了解他们及周边国家的抗疫进度、相关政策以及下一步合作意向。在与俄罗斯客户的联系中我们了解到，至5月中旬，如果俄罗斯取消防疫放假、开始复工，那么订单形势会有好转，现在看来果然不负所望。

　　驻企感悟：期待全球疫情得到有效控制，企业能够全面超越去年的销售。