用心用情三服务 倾心倾力助发展

　　“最近企业生产有难题吗？有什么需要帮助的吗？”早上一上班，黄泽镇经济发展办工作人员、驻企服务员张钰便来到嵊州市永固商品混凝土有限公司，主动向该企业负责人了解生产近况。

　　据了解，嵊州市永固商品混凝土有限公司成立于2001年，是绍兴市下属县市第一家商品混凝土公司，可生产C60及以下各种标号的商品混凝土，已拥有年供应40万立方米的搅拌、运输、泵送能力，年销售规模达2亿元。

　　之前，有村民向中央环保督察组反映，该企业存在“搅拌厂直排污水入河，噪声，扬尘扰民”的问题，省督查组检查后发现，企业混泥土车间顶部设置有多个排气口，明显有粉尘废气溢出；企业废机油设置有专门暂存库，但未设置相应的危险废物标识标牌；水泥下口区上部未设置喷雾水管，存在粉尘隐患。针对以上问题，黄泽镇要求企业封闭混泥土车间顶部多个排气口、对废机油暂存库设置危险废物标识标牌及在水泥下口区上部设置喷雾水管，企业承诺在6月25日前完成以上三个问题的整改。

　　在这期间，张钰及时跟企业负责人联系沟通，实时跟进，协助企业做好落实整改。待所有问题整改完成后，张钰还对企业周边的村民进行了实地走访，把整改的情况跟村民沟通，以获得村民的认可；在企业内部，跟管理人员沟通，做好平时的检查防范工作，杜绝类似事件的发生。

　　在今年2月初，张钰刚成为永固商品混凝土有限公司驻企服务员的第一件事情，就是帮助企业做好疫情防控、企业复工复产工作。“‘服务员’身份把我和企业‘绑’在了一起，他们遇到任何和政府服务有关的难题，我都应该尽心尽力帮助。”张钰说。

　　3月中旬，永固商品混凝土有限公司全面复工。张钰了解到复工人员中有4人系外地员工，她第一时间帮助企业到“绍兴市企业复工管理系统”进行备案，待系统审核为“白名单”后，拿到黄泽镇派出所出具通行证后，又及时送到企业员工手上，方便他们在嵊州的工作和生活。

　　驻企服务带来的，不止是为企业排忧解难，还产生了许多“看不见的效应”，这种效应是政府与企业的距离更近了。与驻企服务员相处一段时间后，嵊州市永固商品混凝土有限公司生产负责人袁育敏说：“驻企服务员让我对机关干部有了新的认识，她是真心帮助我们，真是我们企业的贴心人。”