◆品牌亮点：一直以来，“关爱在细微处”就是吉利服务的宗旨，吉利已经建立和完善了自己的服务网络，现在的要求就是如何让更多的用户和消费者认同吉利的服务理念和服务宗旨，“吉娃”也由此诞生。“吉娃”是吉利售后服务的形象代言人，包含了吉利服务快捷、专业和信赖的诉求。

　　◆市场反馈：记者就“吉娃”品牌服务的具体内容电话询问了吉利市场部某工作人员，他表示吉利的“吉娃”是一个卡通形象的代言，至于具体的服务内容，他并不十分了解。因此，记者就此问题又拨打了吉利的客户服务热线，工作人员表示，他们没有接收到吉利“吉娃”的相关通知，所以不能给予解答。

　　◆车主微博：由于“吉娃”服务的宣传力度不够，车主对此服务品牌还不了解。

　　◆执行力度：★★★