访市政协委员、鹿山街道办事处副主任王科英

　　“在文明城市创建过程中我发现，随着这几年城中村改造进程加快，新建小区越来越多，主城区人口增加，小区内部矛盾也日益增多，因此一定要提高物业管理水平，这是解决问题的一剂良药，也与居民生活息息相关。”鹿山街道办事处副主任王科英告诉记者，近日她正在完善关于提高小区物业管理水平、助推文明城市创建的提案，准备在即将到来的两会中建言献策。

　　目前，我市小区物业主要存在专业化、自由式、自主式三种管理模式。“我走访了文昌苑、恒业家园、南苑小区这些老小区，他们没有业委会或者物业，楼道卫生打扫、堆积物清理等日常维护只能依靠街道或社区，居民参与度低，还有楼道消防设施等安防设施的配备，也缺乏业委会监督。对这些小区来说，成立业委会并发挥自治作用迫在眉睫。”王科英告诉记者，除了老小区，现存的物业公司在工作中也有不少问题，收费不规范和收费难现象普遍存在，开发商建设后遗留下来的问题，影响物业正常经营的也不在少数。

　　王科英认为，要提升我市小区物业管理水平，需加快建立部门协同配合的管理机制，出台相关管理条例，打造“政府主导、主管部门督促、部门协助、社区主抓”的工作格局；发挥业委会自治作用，规范推动业委会成立、换届；通过将业委会成员不端行为纳入征信体系的方式，进一步促进业委会的规范化运行；加大宣传培训力度，做好综合素质相对较高群体的引导工作，通过他们去影响和带动其他业主；出台考核政策，促使管理服务向规范化、专业化方向发展。“今年，市建设局在玉兰花园小区试点，要求小区业委会通过网上公开招投标方式选聘物业企业，走出了物业管理的重要一步，相信通过努力一定能越走越好。”王科英说。

　　“政协委员的身份是一份责任和义务，我们要对得起这个称号。我在街道办工作，更要密切联系群众，结合工作实际，将社情民意上传给市委市政府，起到政治协商的作用。”王科英告诉记者。