质量和诚信让企业不断成长
在嵊州成立铭动电子科技有限公司后,任良元把上海的业务全部交托给朋友,而自己则一门心思开始经营管理嵊州的水泵控制器的生产。
“企业要生存,关键是要接业务。”任良元告诉记者,嵊州公司刚开始创建时,业务寥寥无几。为了拓展业务,他经常跑到温岭的水泵生产之地,带着自己的产品,一家家去跑企业,让他们免费试用自己的产品。说起这段推销经历,任良元说,只有执著,才能成功。当年自己上门去推销产品,不知道吃了多少闭门羹,也不知道被拒绝了多少次。“一般,他们就说,不需要,不要……”任良元说,这不要紧,只要产品好,他坚信一定会有市场。他就把他的产品放在企业,让企业免费使用。就这样在无数的拒绝中,任良元还是慢慢收获了客户,收获了业务。
后来,客户用了产品,反响都比较好,于是同行内口口相传,任良元公司的业务也渐渐有了起色。
“我若盛开,蝴蝶自来。”任良元说,自己的客户都是依靠自己的产品质量过硬吸引而来。记得有一个客户,两年前,自己曾上门推销,但这个客户不信任,直到有一天,这个客户自己找上门来了。原来,他从朋友那里用了任良元公司产的控制器后,发现质量较好,就主动找上门了。
“除了质量好,诚信也很重要。”任良元说,经过几年努力,他公司生产的控制器已经十分稳定了,但是去年11月,其中有一批货因为供应商的电容耐压不够,导致产品用一段时间后无法驱动,产生了质量问题。而此时,他的产品已经全部发给客户了。得知这个情况后,任良元连忙把11月所有的控制器全部召回,任良元告诉记者,在那次召回的产品中,其中有2000多个控制器是出口俄罗斯,当他告诉客户要召回时,产品已经出国了,这意味大大增加了召回成本,但任良元毫不犹豫,依然让客户把产品退回。这次的召回,他损失了20多万元。但是任良元说值得,这是对客户负责,也是一种诚信。当然这个行为也让任良元赢得了客户。很多客户没有因为他的一次产品不合格,而不再下单,反而,他们都成了任良元的忠实客户,下的订单也越下越大。
如今,任良元创办的公司如日中天,每个月订单源源不断,产品畅销全国各地。
“如今,我实现了我的创业梦,但创业路还很长。”任良元说,下阶段,公司要把控制器生产分两端发展。一是傻瓜式,要让水泵控制器更简单,让每个人都能简单使用。二是高端化,按大公司的要求,把水泵控制器功能集合,走向高端化道路。