三十八个事项实现“跑零次”

　　近日，市行政服务中心市场监管窗口推出互动式提醒微信叫号服务。办事群众只需关注“嵊州市市场监督管理局”微信公众号，即可线上预约、现场取号。目前互动式提醒微信叫号服务可提前3天预约。

　　这项服务，只是市场监管局实施“最多跑一次”改革的其中一项内容。自“最多跑一次”改革开展以来，市场监管局共梳理出54大项、138小项的“最多跑一次”清单，并按照“分类管理、分步实施”的改革思路，进一步简化办事流程，激发更多市场活力。截至日前，已有38个大项实现“跑零次”，实现率达70%。

　　开展全程电子化登记，是市场监管局推进“互联网+政务服务”的一项有力举措，让不少群众和企业率先享受到了“最多跑一次”改革的便利，市蜜糖罐服装店经营者就是其中一位受益者。8月22日，这位经营者拿到了全市第一张全程电子化营业执照。对这样的速度，她连连点赞，“之前也来办理过营业执照，来回至少跑两趟，没想到现在只要通过网络就能直接办理，来窗口取证就可，方便极了。”

　　让办证更方便快捷，是改革的重点，也是改革的难点。正因如此，市场监管局的“最多跑一次”改革，把攻坚克难的主要力量放在了这一领域。对单个部门的复杂办理事项，精简事项流程、环节及材料，通过现场受理或网上受理等多种模式，全面推行“即办化”；对涉及多个部门的办理事项，实施“一窗受理、集成服务”模式，设立商事登记综合窗口，群众和企业只需跑一个办事窗口即可，事项受理后在内部流转，变“多窗跑”为“一窗跑”。截至目前，商事登记综合窗口受理事项达51项，涉19个部门，累计办理事项1820件。

　　“让办理市场监管事项的群众‘最多跑一次’甚至‘零上门’，关键是要让信息跑起来。”市行政服务中心市场监管窗口负责人钱春红介绍，今年以来，市场监管局通过推行“三小”证照合一登记制度和“双随机一公开”容错免责制度等，探索无证无照经营网格化监管，全力打通市场监管基层治理的神经末梢，大大节约了办事群众的时间成本和经济成本，跑出支持创业创新“加速度”。

　　此外，市场监管局还在“最多跑一次”改革中，对已具备条件的立即实施，暂不具备条件的，则主动创造条件，力争早一点实施，并实行动态管理，切实降低制度性交易成本。下一步，市场监管局还将强化信息技术支撑，实现在线服务、信息共享、数据跑腿等“一键完成”。