越乡警务管家俞乐斌分管的辖区在浦口街道前杨社区，这里的原住居民很多都姓“喻”，所以他走访时打开话匣子的第一句话就是：“我也姓俞，不过你们是有饭吃的喻，我是没饭吃的俞。”

　　嬉笑间，人们就记住了这个肤色黝黑、说话风趣的小伙子。俞乐斌自2010年从警校毕业后，被分配到了丽水云和公安局工作，2015年才回到家乡嵊州。工作近8年，他一直都在最基层的派出所，虽然也曾做过办案民警，但是大部分的时间，他还是和社区工作打交道。

　　别看俞乐斌年纪轻轻，调解纠纷却沉稳老道，完全像是一个工作几十年的老民警。很多棘手且千头万绪的纠纷，都能被他硬生生啃下来，而且，基本上都能获得双方都满意的结果。

　　去年下半年，辖区花园地村的村民喻大叔被自家附近的工地扰得睡不着觉，不仅如此，工地施工带来的噪音、粉尘导致他原有的房客纷纷退租。经济损失加上身心折磨，令喻大叔的情绪一天比一天暴躁。为了解决这个问题，他不止一次向浦口派出所报警，甚至扬言要想方设法阻挠工地的施工进度。

　　俞乐斌第一次登门拜访的时候，喻大叔正拿着工具，打算到施工现场破坏电表箱。俞乐斌见状赶忙阻止了他，并拉着他坐下来详细了解情况。

　　听了喻大叔的抱怨后，俞乐斌向他拍着胸脯保证自己能解决这个问题，于是又马不停蹄地赶往施工现场，找到了负责人了解情况，一来二去，他掌握了双方的诉求。

　　喻大叔表示，如果房子能出租，他的心病就去了一半，工地施工前如果提前通知一声就更好了。而工地方则表示，如果喻大叔不要动不动去干扰他们动工，那么一切好说。

　　俞乐斌灵机一动，想了个办法，既然喻大叔要出租房屋，何不租给工地里的工人们呢？房子难租是因为房客嫌脏嫌吵，但如果施工单位出资一部分，工人们自己交租一部分，会不会就有人愿意了呢？

　　在俞乐斌三番五次登门协调之后，双方终于达成了和解，由施工单位动员工人解决喻大叔的租住问题，也答应了喻大叔提出的其他要求，而喻大叔则要保证不再影响施工单位施工……

　　“其实，我做调解工作的最大心得就是要学会倾听。”事后，俞乐斌这样回忆，“事情闹到派出所，往往是当事人的一腔怒火无处发泄，矛盾激化导致的。所以很多时候化解矛盾反而次要，更重要的是倾听、了解当事人的诉求。”

　　俞乐斌说，他处理的纠纷都不是什么大事，有一次，他甚至为了两只被咬死的鸡出了警。到达现场后他才知道，是隔壁家的狗咬死了鸡拒不道歉赔偿，鸡主人愤而报警。后来他花了整整两个多小时，才终于让产生龃龉的两家人握手言和。“对我来说可能只是区区两只鸡的小事，可是对他们来说，就是心里过不去的坎儿。”

　　俞乐斌始终坚信，自己做的这些微不足道的小事，其实也是社会和谐不可或缺的一部分。